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생성형 인공지능(AI) '찾다'를 활용한 고객 데이터 분석 사례

400호 (2024년 9월 Issue 1)

정리=배미정 정리=배미정
정리=배미정
동아일보 기자
soya1116@donga.com
강양석
딥스킬 대표

필자는 뉴로심볼릭 기반 의사결정 AI를 연구하는 딥스킬의 대표이사이다. 글로벌 전략 컨설팅 회사에서 커리어를 시작해 글로벌 1억 명 이상이 사용하는 서비스 기업의 최고전략책임자(CSO)와 국내 대표 AI 서비스 상장사의 최고운영책임자(COO)를 역임했다. 고려대 경제학과를 졸업했으며 저서로는 『데이터로 말하라』 『데이터 리터러시』가 있다. 균형 잡힌 AI 인식 확산을 위해 기업체 임원 대상 멘토링 및 강의 역시 활발히 진행하고 있다.
stephen.kang@deepskill.io
생성형 인공지능(AI) '찾다'를 활용한 고객 데이터 분석 사례

이런 복잡한 절차를 모두 없앴다는 점에서 ‘찾다’는 업무 환경에 제로UI를 도입한 대표적인 서비스라고 볼 수 있다.