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세계 10대 주요 수출 서비스 규모

396호 (2024년 7월 Issue 1)

기수경
한국표준협회 지속가능성센터 전문위원

기수경 전문위원은 공급망실사, ESG, 지속가능경영 전략 전문가이다. 기업 및 공공기관의 데이터 기반 의사결정 체계와 고객경험(CX)·서비스품질 성과관리 모델을 설계·고도화하고 사회적 가치 측정체계 및 인권경영 체계 구축을 지원해왔다. 포용적 고객경험(접근성)을 ESG 성과 지표와 운영 모델로 전환하는 연구를 진행하고 있다.
phdkey@ksa.or.kr
헤르만 지몬
지몬-쿠허&파트너스(Simon-Kucher & Partners) 회장

필자는 『히든챔피언』의 저자로 세계 50대 경영사상가 중 한 명이다. 독일 빌레펠트대 교수, 독일경영연구원 원장, 마인츠대 석좌교수를 역임했으며, 미국의 스탠퍼드대, 하버드대, MIT, 프랑스의 인시아드(INSEAD), 일본의 게이오대에 재직했다. 『프라이싱』 『이익이란 무엇인가?』 『인플레이션에 베팅하라』 등 40여 권의 저서를 전 세계 10여 개국에 출간했다. 세계적인 컨설팅회사 지몬-쿠허의 설립자이자 회장이며 영국 런던 비즈니스스쿨의 영구 초빙교수다.
hermann.simon@simon-kucher.com
유필화
성균관대 경영대학 명예교수

유필화 명예교수는 성균관대 SKK GSB 학장을 지냈고, 가격정책 및 인문경영 전문가다. 서울대 경영학사, 미국 노스웨스턴대 경영학 석사, 하버드대 경영학 박사로 독일 빌레펠트대, 독일경영연구원, 일본 게이오대 초빙교수로 학생들을 가르치고 연구했다. 국내외 학술지에 다수의 논문을 게재했으며 『이익이란 무엇인가?』 『인플레이션에 베팅하라』 『세상을 바꾼 결단의 리더들』 『현대마케팅론(제9판)』등 40여 권의 경영 전문서와 인문 경영서를 썼다.
phyoo3086@gmail.com
세계 10대 주요 수출 서비스 규모

가장 많이 수출되는 서비스는 ‘관광’이다. (표 1) 전 세계 국가가 공급하는 서비스이기 때문에 그 규모가 클 수밖에 없다.