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타깃 독자: 최고경영자(CEO), 홍보 및 마케팅 담당자

주제: 소셜 미디어 커뮤니케이션 전략

솔루션: 소셜 미디어 도입 여부 결정 → 타깃 고객과 그들의 니즈(needs) 규명 → 자사만의 소셜 미디어 대화 채널 구축 등의 7단계 로드맵