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기업의 ESG 활동이 ‘워싱’이라는 비판을 받지 않기 위해서는 ESG 활동을 추진할 진정성을 갖는 것이 중요하다. 진정성을 갖기 위해서는 개방성, 일관성, 비판성을 갖추는 것이 핵심이다. 개방성은 기업 이해관계자들과 끊임없이 소통하고 그들의 목소리에 반응하면서 변화할 자세가 돼 있는 것을 말한다. 이에 반해 일관성은 목표를 세우고 일관성 있게, 자기 논리를 잃지 않고, 끝까지 밀고 나가는 꾸준함을 의미한다. 마지막으로 비판성은 단점을 찾아내 바로잡을 수 있는 능력을 의미한다. 개방성, 일관성, 비판성에 기반을 둔 진정성을 바탕으로 기업을 둘러싼 이해관계자들과 커뮤니케이션해야 기업의 ESG 활동이 ‘워싱’이라는 오해에서 벗어나 진정한 가치를 인정받을 수 있을 것이다.