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276호 (2019년 7월 Issue 1)
소비자 행태, 소비자 심리 연구에서는 그동안 ‘점화효과’에 대해 많이 연구해왔다. 하지만 이 ‘점화’를 실험실 밖에서 만들어내는 건 생각보다 쉽지 않았다. ‘은유’를 통해 사람들에게 점화효과를 만들어내는 연구가 진행됐는데 여기에서 만들어진 개념이 바로 ‘체화된 인지’다. 이에 바탕을 둔 맞춤형 마케팅 전략은 ‘감각 경험 관리’ ‘무의식 크리에이티브’ ‘무의식 충돌 고려’ ‘무의식 자산 확보’ ‘무의식과 의식의 동조’ 등을 고려해 구성해야 한다. 한 가지 염두에 둬야 할 것은 아무리 무의식 마케팅이 소비자의 행동이나 구매패턴을 바꾸는 데 도움이 된다 하더라도 우선적으로는 뚜렷한 컨셉과 선명한 커뮤니케이션, 명쾌한 설득을 기반으로 하는 ‘의식 마케팅’을 먼저 해야 한다는 것이다. 그 바탕 위에 각자 자기 기업과 브랜드만의 무의식 마케팅 전략을 짜야 한다.
