35호 (2009년 6월 Issue 2)
불황기 기업은 ‘선택과 집중’에 기초해 자사가 보유한 제품 품목을 최적화해야 한다. 제품 중복이나 내부 경쟁 심화로 열등 제품이 우등 제품의 수익마저 잠식할 우려가 크기 때문이다. 개별 제품의 선택 사양도 합리적으로 줄여야 한다. 적정 수준을 넘어선 과도한 선택권 부여는 고객이 구매를 포기하게 만든다. 한 유통업체가 초콜릿 제품 종류를 10개 진열했을 때와 3개 진열했을 때의 매출을 비교하자, 후자의 매출이 훨씬 높았다는 연구 결과도 있다.
