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문제 의식: 자라와 유니클로 등 ‘패스트 패션’ 회사들은 비용 부담에도 불구하고
왜 한결같이 초대형 매장을 고집할까?
원인: 대형 매장은 고객 체류 시간을 길게 하고 고급 이미지를 준다.
조명을 잘 활용하면 특정 상품을 부각시킬 수 있어 판매에도 도움을 준다.
의미: 공간은 고객과 기업의 접점이다. 이제 브랜드 전략의 일환으로 공간에 접근해야 한다.