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집중, 극치, 속도, 입소문… 인터넷 철학이 샤오미 성장의 원천

175호 (2015년 4월 Issue 2)

텅빙셩
- 중국 장강상학원(CKGSB) 교수
집중, 극치, 속도, 입소문…  인터넷 철학이 샤오미 성장의 원천

1. 샤오미의 성공 비결/창립 철학인 ‘인터넷 사유’

1) 집중: 애플처럼 매년 1∼2개의 제품에만 집중

2) 극치: 고성능 하드웨어 장착

3) 빠른 속도: 마니아들과 피드백을 주고받으며 매주 소프트웨어 업데이트

4) 입소문: 소비자의 초기 기대치를 낮추고 그 이상을 전달해 깜짝 놀라게 만드는 효과

2. 샤오미의 약점

1) 치열한 시장 경쟁과 핵심 경쟁력의 부재

2) 하드웨어 제조능력이 없어 공급사슬 업체들의 방해를 받음

3) ‘헝거 마케팅’의 피로효과와 AS에 대한 불만