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인생을 좌우하는 감정 표현
밝고 웃는 표정은 긍정적·적극적 성격으로 이어져 대인관계에 긍정적 영향을 끼침.

감정 전염의 미러링(mirroring) 효과
감정 표현은 상대방의 감정까지 바꿀 수 있는 전염력을 갖고 있음. 다른 사람이 겪는 스트레스를 보는 것만으로도 스트레스를 받게 됨.

감정 경영
행복을 결정짓는 요소는 크게 유전자, 경제력, 커뮤니케이션 세 가지임. 이 중 유전자와 경제력은 일정 부분 ‘팔자’ 소관이지만 커뮤니케이션은 노력 여하에 따라 얼마든지 강화, 발전시켜 나갈 수 있는 요소임. 즉, 매일 찡그린 인상으로 분노에 가득 찬 말을 전염시키는 대신 행복한 표정을 지으며 칭찬하는 말을 퍼뜨리기 위해 힘쓸 필요가 있음.