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조직건강(organizational health)은 조직 성과에 예상외로 커다란 영향을 미친다. 건강한 회사는 주가수익률이 건강하지 않은 회사의 3배에 달한다. 그러나 단기적 구조조정의 효과는 금새 사라지고 만다. 타사의 우수 사례를 벤치마킹하는 것도 실망에 그치곤 한다. 장기간 조직건강을 유지하는 회사는 다음의 네 가지 유형 중 하나를 사용한다. 여기서 중요한 점은 자신의 회사에 맞는 단 한 가지 비법만을 골라 이에 해당하는 실천방안들만 집중적으로 실행해야 한다는 것이다.

1) 리더주도적 비법: 승진 기회 제공, 개방적이고 신뢰하는 문화

2) 시장중심적 비법: 고객 중심, 경쟁상대에 대한 통찰력 강조

3) 실천우위 비법: 지식 공유, 직원 참여

4) 인재/지식 중심 비법: 보상과 인정, 금전적 인센티브