103호 (2012년 4월 Issue 2)
가까운 경쟁자들 간에 어떤 경쟁 구도가 형성되고 있는지 파악할 수 있는 방법 중 하나가 브랜드 전환 매트릭스(brand switching matrix)다. 이를 통해 신규 유입 고객과 이탈 고객의 비율을 파악해 고객이 우리 브랜드와 어떤 브랜드 사이에서 갈등하고 있는지 알 수 있다. 이 외에도 브랜드 전환 매트릭스를 응용해 새로운 관점에서 패션 시장을 분석할 수 있다.
첫째, 브랜드 콘셉트나 가격 등을 기준으로 여러 브랜드를 몇 개의 유형으로 묶을 수 있다. 둘째, 브랜드 전환이 일어난 패션 브랜드들끼리는 상호 보완적 품목을 주력 상품으로 두고 있을 가능성이 있다. 가령 바지는 리바이스에서 구매하지만 티셔츠는 폴로에서 구매하는 것과 같은 경우다. 보이는 것에서 보이지 않는 것을 읽어낼 때 한발 앞선 패션 마케팅 전략을 구사할 수 있다.
