■ 강좌 구성: 총8강 - 동영상 1~4강(21분), 기사 PDF 5~8강(4편)

1강. [동영상 강의] 전단지 붙여서 앱 사용자 모은다? ‘블라인드’의 명랑 미국 성공기 (블라인드1편)
2강. [동영상 강의] 자동화된 알고리즘만으로는 커뮤니티 서비스 ‘물관리’에 실패한다! (블라인드2편)
3강. [동영상 강의] 필립스가 키우고 이마트가 터뜨린 대박, 에어프라이어
4강. [동영상 강의] 대기업도 포기한 폐쇄적인 동대문 도매시장 온라인에 담은 링크샵스
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5강. [기사 PDF] 지시와 명령은 없다. 역할만 있을 뿐 리더는 수평적 소통 지원하는 조력자
6강. [기사 PDF] 고객들이 항의하자 댓글 기능 폐쇄 ‘불통 조치’가 소비자 분노 불 지펴
7강. [기사 PDF] 비용 절감과 효율성만으론 정답 못 찾아 아마존은 항상 ‘고객의 통점’에서 출발했다
8강. [기사 PDF] 작가-소비자 잇는 창작 마켓 재구매율 80%가 말하는 ‘스토리의 힘’

■ 강사: 고승연, 김성모