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DBR 필자와 필자의 아티클을 소개합니다.

사이먼 녹스(Simon Knox)

사이먼 녹스(Simon Knox) 크랜필드 경영대학원

- 크랜필드 경영대학원(Cranfield School of Management) 브랜드 경영 교수

#사이먼 녹스(Simon Knox) 필자의 아티클

글로벌리포트
CRM ‘기술’ 위에 ‘역량’이 더해져야 성공한다 편집자주 이 글은 MIT 슬론 매니지먼트 리뷰(SMR) 2011년 여름 호에 실린 크랜필드 경영대학원 스탄 매클런 부교수, 동 대학원 사이먼 녹스 교수, 조 페퍼드 교수의 글 ‘Why CRM Fails ... 87호 (2011년 8월 Issue 2)

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