로그인
|
회원가입
|
고객센터
DBR의 교육솔루션
로그인
아티클
스페셜 리포트
케이스 스터디
경영일반
경영전략
리더십
마케팅/세일즈
자기계발
인사/조직
글로벌리포트
재무회계
구독신청
이벤트
고객센터
PREMIUM
MY DBR
아티클
전체 기사 보기
스페셜 리포트
케이스 스터디
직무별
|
경영일반
경영전략
인사/조직
리더십
마케팅/세일즈
재무회계
자기계발
글로벌리포트
호수별
연재물별
필진별
그래픽DBR
PDF 전체보기
애드버토리얼
구독
월정액 서비스
연간 서비스
낱권
PDF
대량/법인
비즈런
전체강좌
패키지
비즈니스
마케팅
리더십
이벤트
이벤트
고객센터
공지사항
FAQ
1:1문의
이용권/상품권 인증
아티클
스페셜 리포트
케이스 스터디
직무별
경영전략
마케팅/세일즈
인사/조직
재무회계
경영일반
리더십
자기계발
글로벌리포트
호수별
연재물별
필진별
그래픽DBR
PDF 전체보기
애드버토리얼
PREMIUM
HBR
구독
월정액 서비스
연간 서비스
PDF/낱권/eBook/오디오
대량/법인
DBR 필자
DBR 필자와 필자의 아티클을 소개합니다.
민시오
- 블로거 http://peopleit.net
#민시오
필자의 아티클
정렬
최신순
인기순
경영일반
ARS로 차별화하기
많은 기업들이 ‘고객 상담 번호’라고 부르는 전화 핫라인을 이용하고 있습니다. 고객들이 전화로 쉽게 제품·서비스 관련 상담을 받도록 하기 위해서이지요. 이런 핫라인은 흔히 자동 응답 시스템(ARS) 형식으로 운영됩니다. 그런데 고객 편의를 ...
47호 (2009년 12월 Issue 2)
1