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-뉴저지공대 마케팅 교수
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고객 충성심을 이끄는 6가지 길
편집자주 이 글은 슬론 매니지먼트 리뷰(SMR)> 2013년 여름 호에 실린 드렉셀대 마케팅 교수 롤프 E. 앤더슨(Rolph E. Anderson), 동 대학교 마케팅 교수 스린바산 스와미네이선(Sriniv ...
135호 (2013년 8월 Issue 2)
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