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DBR 필자
DBR 필자와 필자의 아티클을 소개합니다.
허주현
마콜컨설팅그룹 상무
#허주현
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고객들이 항의하자 댓글 기능 폐쇄 ‘불통 조치’가 소비자 분노 불 지펴
Article at a Glance이른바 ‘임블리 & 임블리쏘리 사태’는 호박즙에서 곰팡이로 추정되는 이물질이 발견됐다는 한 소비자의 불만에서 촉발됐다. 그저 단순한 제품 이물질 사건으로 끝날 수도 있었던 일이 2019년을 ...
287호 (2019년 12월 Issue 2)
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