경영전략 스페셜리포트

고객의 두뇌 속까지 관찰하자 전통적인 소비자 조사 기법의 한계 기업이 가장 일반적으로 사용하는 시장 조사 기법은 설문조사나 인터뷰다. 모두 언어를 사용해 묻고 소비자가 직접, 혹은 서면으로 답하는 방식이다. 이런 기법들은 뚜렷한 장단점이 있다. 우선 대규모 설문조사로 대표되는 정 ... 55호 (2010년 4월 Issue 2)