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DBR 필자와 필자의 아티클을 소개합니다.

임승희

임승희 전주대

- (현) 전주대 경영학부 교수

#임승희 필자의 아티클

마케팅/세일즈 경영전략
CRM 투자 효과, 장기적으로 봐라 고객관계관리(CRM)에 관한 의사결정을 할 때는 CRM에 어느 정도 투자해야 합리적인지를 가장 중요하게 다뤄야 한다. 삼성경제연구소 보고서에 따르면, 2007년 국내 기업의 CRM 투자 규모는 216억 원에 그쳐 2001년보다 37.6% 줄었다. 반면 ... 31호 (2009년 4월 Issue 2)

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