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DBR 필자와 필자의 아티클을 소개합니다.
신우정
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하나은행 브랜드커뮤니케이션 과장
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마케팅/세일즈
"왜 고객은 은행에서 불안해 할까?" 3400명 관찰하고 답을 찾았다
고객의 시각에서 바라보기 금융상품은 이제 일상재가 됐다(commoditized). 가격도 금융회사가 컨트롤할 수 있는 폭이 크지 않아 더 이상 경쟁 차별화 요소로서 기능하기 어렵다.::CN::1::/CN:: ::C:: Capgemini (2011), ...
111호 (2012년 8월 Issue 2)
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