여러분, 혹시 팀원들에게 이런 질문을 자주 하시나요? “그 일, 정말 책임질 수 있나요?” “혹시 잘못되면 어떻게 하시겠어요?” 언뜻 들으면 신중한 태도로 들리지만, 이런 질문은 조직의 성과에 의도치 않은 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 이번 영상에서는 리더의 언어와 관점이 조직의 혁신과 성장을 어떻게 좌우할 수 있는지를 심리학적 관점에서 살펴보겠습니다.

심리학에서는 사람들이 세상을 바라보고 목표를 추구하는 방식을 두 가지로 나눕니다. 바로 ‘향상 초점(Promotion Focus)’과 ‘예방 초점(Prevention Focus)’인데요.

향상 초점을 가진 사람은 이상, 성취, 성장 같은 ‘더 나아짐’을 목표로 삼습니다. 이들은 새로운 가능성에 열려 있으며 실수를 두려워하지 않습니다. 향상 초점형 리더는 기회, 가능성, 확장을 지향하는 언어를 사용합니다. “우리 브랜드가 다음 단계로 도약할 기회예요!” 라고 말이죠. 이런 리더십은 업무 성과를 높이고, 창의성과 혁신 행동을 촉진합니다.

다른 한편, 예방 초점을 가진 사람은 의무와 책임, 실수 회피에 더 민감하게 반응합니다. 이들은 실수하지 않는 것 자체를 중요한 성과로 여깁니다. 예방 초점형 리더는 위험 통제와 리스크 최소화 중심의 언어를 반복합니다. “이거 문제 생기면 예산 누가 책임지죠?” 이런 식으로 말이죠. 이런 관점은 조직 전체의 사고방식을 보수적으로 만들고, 창의적 발현을 제한할 수 있습니다.

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