로레알이 스타트업 육성에 나선 까닭은?
2018-07-02
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안녕하세요 이미영입니다. 만약 내 피부에 딱 맞는 나만의 화장품을 제공해준다면 어떨까요? 저 같은 경우 피부가 건조하고 얇은 편인데 이런 사정을 잘 이해하고 보완해주는 제품을 손쉽게 구매하면 참 좋을 것 같아요. 그런데 이런 서비스를 제공하는 경우 서비스 비용이 비싸거나 직접 매장을 들러야하기 때문에 번거롭죠.
로레알은 ‘Insitu(인시튜) 스킨케어’라는 온라인 서비스를 통해 고객들에게 맞춤형 스킨케어 제품을 큐레이팅 해줍니다. 그동안 로레알이 쌓은 방대한 피부와 화장품 데이터가 있죠. 여기에 온라인 설문조사를 통해 확보한 고객의 피부상태 데이터를 조합해 고객들에게 원하는 제품을 선정해 제공하는거죠. 많은 사람들이 인시튜 서비스를 경험하고 또 칭찬하고 있습니다.
이미영
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-기자
mylee03@donga.com
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