세계화와 초경쟁으로 국경, 산업, 제품 간 경계가 급속히 무너지고 있습니다. 소비자들의 요구 또한 날로 다양해지면서 그 어느 때보다 시장 조사의 중요성이 커지고 있습니다. 시장 조사 단계에서 과거에 존재하지 않던 새로운 상품을 기획하거나, 다른 기업들이 공략하지 않았던 세분시장을 발굴하는 일이 혁신의 원천으로 떠올랐기 때문입니다. 그럼에도 불구하고 많은 한국 기업들은 시장 조사의 중요성 자체를 간과하거나, 획일적이고 도식적인 시장 조사를 실시해 고객들의 욕구를 제대로 파악하지 못하고 있습니다.

이번 호 스페셜 리포트에서는 국내 최고 마케팅 전문가들과 함께 새롭고 다양한 시장 조사 방법론을 집약했습니다. 고객 중심 경영을 위한 전략적 시장 조사법, 넛지 등 행동경제학의 개념을 시장 조사에 응용해 소비자 스스로도 잘 알지 못하는 내면 욕구를 발견하는 방법, 시장 조사와 자사의 핵심 마케팅 전략을 연계시키는 방법, 시장 조사의 오류를 극복하는 방법 등을 통해 차별화된 경쟁 우위를 창출하시길 바랍니다.