[좌충우돌 강상무를 구하라] 갑자기 받은 스카우트 제의, 흥분·설렘·긴장… 자만 대신 배움을 택하겠습니다
뒤 새로운 회사로의 첫 출근. 긴장했는지 새벽에 눈이 떠지는 바람에 일찌감치 도착한 사무실 문 앞에 걸려 있는 ‘미래생명사업본부’라는 명패를 보니 설렘 반, 두려움 반의 묘한 기분이 든다. 심호흡을 크게 한 번 하고 안으로 들어가니 다른 직원들은 아직 출근 전인 빈 사무실에 가지런히 자리 잡고 있는 새 책상과 집기들이 눈에 들어온다. “강 본부장 벌써 출근했나? 첫날부터 너무 무리하는 거 아냐?” 사무실을 친히 방문해 준 대표와의 첫 독대. “정말 환영하네....
자기계발 | 177호 (2015년 5월 Issue 2)
“한국 조직은 ‘구별’과 ‘참여’ 사이 긴장감 초기업 이상 실현 위해 토론 활성화를”
사이의 긴장 또한 한국만의 특수한 현상인가? 한국에서 관찰한 결과다. 폴란드, 아르헨티나 등등 다른 나라의 조직은 어떠하다고 명확하게 이야기하기는 어렵다. 다만 서구 국가들의 경우 기술적 혁신과 개인의 자유에 대한 생각으로 자본주의를 빠르게 발전시켰다. 따라서 조직 내의 공정성이나 차별에 관한 도덕적 문제를 이해하기 더욱 어려웠을 것으로 보인다. 미국에서는 조직 내 이슈에 대한 집단적 관심이 크지 않다. 누군가 조직 내에서 자신의 이익만을 강조하는 목소리를 내도 이를 당연한 것으로 여긴다. 실제 그러한...
인사/조직 | 376호 (2023년 09월 Issue 1)
‘종말’ 말고 ‘진화’, 팀워크 다시 보기
성과가 저하된다는 생각은 오해”라고 주장합니다. ‘적당한 긴장감 조성’ 등을 위해 잘 돌아가는 팀마저 팀원 교체를 단행하는 것이 비효율적일 수 있다는 설명입니다. 그는 그 근거로 미국 항공우주국(NASA) 연구에서 오랫동안 함께 근무해온 비행팀이 피곤에 찌든 채로 비행을 할 경우보다 충분히 휴식을 취했지만 서로 함께 일해본 적이 없는 팀에 비해 사고를 낼 확률이 절반에 불과했다는 연구 결과 등을 제시했습니다. 다만 팀 내에 ‘괴짜’를 두면서 엉뚱한 생각을 내고, 합치된 의견에 도전하는 문화...
인사/조직 | 403호 (2024년 10월 Issue 2)
“의사결정 신속히, 인재 채용 폭넓게” 체질 개선이 ‘혁신 향한 신약’이었다
이익을 양보하고 일방적으로 도움을 받는 대신 때때로 도움을 주기도 하고 긴장을 유지하면서 상호 호혜적, 수평적 관계를 구축한 셈이다. 기술 도입(inbound)의 생명은 신뢰 정보 접근성 높여 비대칭성 낮춰야 이처럼 외부 기술을 들여오든 내부 기술을 밖으로 이전하든 오픈 이노베이션의 성공은 결국 얼마나 많은 잠재적 파트너사를 연결해 지식 기반을 확장할 수 있는지에 달려 있다. 이를 위해서는 먼저 폭넓은 동맹의 포트폴리오를 구축해 파트너와의 접점을 극대화해야 한다. 유망 기술을 놓치지 않도록 최대한 촘촘한 그물망을 ...
케이스스터디 | 403호 (2024년 10월 Issue 2)
B마트 매출 성장세
배달의민족의 B마트가 단독 1인자로 자리 잡고 있다. 하지만 이미 수도권에 인접한 대형 물류센터와 수많은 로켓배송 재고 및 차량을 보유한 쿠팡의 경우 도심 물류 거점들만 확보하면 품목 수와 가격, 배송 속도 등 모든 측면에서 우위를 점할 수 있어 업계가 긴장하고 있다. 이에 그동안 주거 접근성이라는 이점을 누려 온 편의점/SSM 업계도 배송 플랫폼들과 손잡고 퀵커머스 경쟁 격화에 대응하고 있다. 편의점/SSM은 전국 곳곳에 입지한 점포들이 이미 도심 물류 거점의 역할을 한다는 점에서 짧은 배송 거리를 자랑하지만 플랫폼 이용...
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퀵커머스 제공 현황
배달의민족의 B마트가 단독 1인자로 자리 잡고 있다. 하지만 이미 수도권에 인접한 대형 물류센터와 수많은 로켓배송 재고 및 차량을 보유한 쿠팡의 경우 도심 물류 거점들만 확보하면 품목 수와 가격, 배송 속도 등 모든 측면에서 우위를 점할 수 있어 업계가 긴장하고 있다. 이에 그동안 주거 접근성이라는 이점을 누려 온 편의점/SSM 업계도 배송 플랫폼들과 손잡고 퀵커머스 경쟁 격화에 대응하고 있다. 편의점/SSM은 전국 곳곳에 입지한 점포들이 이미 도심 물류 거점의 역할을 한다는 점에서 짧은 배송 거리를 자랑하지만 플랫폼 이용...
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퀵커머스 업체별 취급 품목 수
배달의민족의 B마트가 단독 1인자로 자리 잡고 있다. 하지만 이미 수도권에 인접한 대형 물류센터와 수많은 로켓배송 재고 및 차량을 보유한 쿠팡의 경우 도심 물류 거점들만 확보하면 품목 수와 가격, 배송 속도 등 모든 측면에서 우위를 점할 수 있어 업계가 긴장하고 있다. 이에 그동안 주거 접근성이라는 이점을 누려 온 편의점/SSM 업계도 배송 플랫폼들과 손잡고 퀵커머스 경쟁 격화에 대응하고 있다. 편의점/SSM은 전국 곳곳에 입지한 점포들이 이미 도심 물류 거점의 역할을 한다는 점에서 짧은 배송 거리를 자랑하지만 플랫폼 이용...
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‘열정적 행동’을 KBI로 평가하는 기업 사례
조직문화가 바로 선다는 것은 어떤 의미일까? 구성원들이 업무를 할 때 긴장과 갈등이 없고 서로 화합, 협력해 목표를 달성하려는 심리적 상태(Organizational Commitment)가 돼 있다는 뜻이다. 우리 조직의 핵심 가치에 대해 모두가 같은 행동을 떠올릴 것이라고 섣불리 기대하지 말자. 조직의 규모가 크면 클수록 동상이몽은 많아지고 갈등은 증폭된다. 구체적 업무 상황 속에서 어떻게 행동할 것인지 모두가 일치된 생각을 할 수 있도록 리더는 워크 웨이 정립에 시간을 써야 한다. 그것이 곧 성과 창출의 지름길이기 때문이다.
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생성적 긴장감이 천재 팀을 만든다
매우 유능한 경영진으로 구성된 다른 팀과 함께 일한 적이 있었다. 그 팀은 긴장을 억제하는 것이 성과와 성장에 가장 큰 장애물이었다. 한 리더는 회의가 “너무 지루해서 소리를 지르고 싶을 정도"였다고 말했다. "각자의 영역에 대해 떠들기만 하면 회의실에 산소가 사라지는 느낌이 듭니다. 사람들이 뉴스를 읽고, 온라인 쇼핑을 하면서 메모하는 척하거든요. 논쟁의 여지가 있는 이슈에 다가가면 온도가 올라가고 그 이슈는 연기되거나 해결되지 않은 채로 남게 됩니다." 테이블 주위에 훌륭한 사람들이 모여 있음에도 불구하고...
인사조직 | 메레테 웨델-웨델스보그(Merete Wedell-Wedellsborg) | [년 2024-09-24]
친환경적인 미래, 서구 기업이 중국을 무시할 수 없는 이유
친환경 기술에 방대한 시장을 제공하기 때문이다. 도전과제 지정학적 긴장, 코로나19 팬데믹으로 인한 비즈니스 관계의 붕괴, 중국의 국내 정책으로 협력이 복잡해지고 있다. 솔루션 중국과 효과적으로 협력하려면 안전한 기술 개발을 위한 연합을 구성하고 시장 진출에 필요한 현지 파트너십을 구축하며 혁신 기술을 중국 안에서 확보하는 방법을 고려해야 한다. 오늘날 서구 국가와 중국 간 긴장이 고조되는 지정학적 환경 속에서 동서양이 상호 이익을 창출하고 신뢰를 높일 수 있는 잠재적 협력 분야를 찾아내는 것은 어려...
전략 | 롤라 뵈첼(Lola Woetzel),샤민 프라샨탐(Shameen Prashantham) | [2024년 5-6월호]
곤란한 상황에 처했을 때 오히려 돋보이는 방법
나는 미카가 긴장을 풀고 내면의 비평가를 잠재우는 데 집중하도록 도왔다. 불완전할 때도 있었지만 미카는 더 많은 아이디어를 제시하기 시작했고 불과 몇 주 만에 불안감이 줄고 자신감이 붙었다. 다른 수강생들은 미카가 토론의 불씨를 지피는 데 기여한 점을 높이 평가했다. 경청하라 대부분의 사람은 즉흥 연설에서 무슨 말을 해야 할지 고민한다. 반대로 행동하자. 경청하는 데 집중해서 상대방의 즉각적인 요구와 관심사를 더 잘 이해하고 더 효과적으로 반응해야 한다. 스탠퍼드경영대학원 동료 콜린스 돕스Collins Dobbs가 내가...
위기관리 | 맷 에이브럼스(Matt Abrahams) | [2023년 9-10월호]
일하는 방식 다시 디자인하기
안녕과 생산성도 고려해야 한다. 하이브리드 업무 방식을 도입하면서 새로 생겨난 긴장들로 인해 사람과 사람 사이의 관계가 위태로워졌기 때문이다. 경영진은 좀 더 의도적으로 이 문제에 접근해야 한다. 영국 소프트웨어 기업 세이지 그룹Sage Group이 모범 사례다. 세이지 그룹의 경영진은 팀 단위의 교육과 지원의 필요성을 깨닫고는 이것만 집중적으로 다루는 교육 프로그램을 만들었다. 세이지 그룹 최고보좌관COS 겸 조직 디자인 및 미래직장 디자인 이니셔티브 부문 부사장 아오이프 피츠모리스Aoife Fitzmaurice는 “사내...
자기계발 | 린다 그래턴(Lynda Gratton) | [2023년 3-4월호]
'나이스'한 조직문화의 함정
않는 사람들은 새로운 규범을 받아들이든지 아니면 새로운 기회를 찾든지 둘 중 하나를 선택해야 합니다. 직장을 떠나는 것은 선택 사항이 아니므로, 그렇게는 하지 않을 것입니다. 마틴 루터 킹의 유명한 버밍엄 감옥 서신에는 “성장하기 위해서는 건설적이고 비폭력적인 유형의 긴장이 필요하다”는 문구가 있습니다. 나이스해지려는 노력에서이러한 긴장을 숨기지 마세요. 긴장을 느끼고 관리하는 것이 진정한 친절함입니다. 원문: The Hazards of a “Nice” Company Culture 티모시 클락은 글로벌 리더십...
인사조직 | 티머시 R. 클라크(Timothy R. Clark) | [년 2021-08-05]
