조직의 생산성과 효율성을 끌어올리기 위해 많은 조직들이 조직개편을 단행하지만 이 같은 조직개편이 효과를 거두는 경우는 일부에 불과하다. 조직개편이 효과를 거두지 못한 데는 조직개편 과정에서 충분한 조직 내 소통이 이뤄지지 못한 탓이 크다. 조직개편의 방향성에 대한 공감이 충분히 이뤄지지 않으니 필연적으로 조직개편 이후 갈등과 문제들이 생겨날 수밖에 없다. 조직개편이 성공을 거두기 위해서는 조직개편 후 섬세한 조직과 사람에 대한 관리가 필요하다. 4가지 변화관리 방안은 다음과 같다.
1. 대화형 하향확산(Interactive Cascade) 커뮤니케이션 활동
2. 구성원들의 자발적 참여를 이끌어내기 위한 코칭 리더십
3. 조직 내 업무분장과 개개인의 역할에 대한 명확한 규정
4. 개인 간, 조직 간 협력 제도화
김성완
