DBR 필진 마케팅·브랜드 전략·신사업 AI 도입

윤재영

홍익대 디자인학부 교수

사용자의 행동을 이끄는 서비스는 감정과 경험을 정교하게 설계한 결과다

강연교육 Quick 자문

전문가 소개

UX·인터랙션 디자인(HCI)·행동 변화 디자인을 연구하며, 실리콘밸리 UX 디자인 리서처 경험을 바탕으로 사용자 행동을 유도하는 서비스 설계 전략을 제시해왔습니다.

“사용자의 행동을 이끄는 서비스는 감정과 경험을 정교하게 설계한 결과다”

사용자의 감정과 행동을 정교하게 설계하는 UX 전략, 그리고 AI 감정 표현이 지나친 의존을 유발하지 않도록 설계해야 한다는 책임 있는 디자인 관점을 제시합니다.

1UX 디자인

2HCI

3행동 변화 디자인

4서비스 설계

Q.사용자 행동을 유도하는 데 어떤 UX 전략을 써야 할까?

Q.AI 인터페이스의 감정 표현 수위를 설계할 때 무엇을 고려해야 할까?

Q.보상 없이 사용자가 자발적으로 행동하도록 서비스를 설계할 수 있을까?

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