"스타벅스"의 검색결과 입니다.
아티클 검색결과 (378)
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블록체인, AI, IoT가 커피 한 잔 속에 스타벅스, 기술 기반으로 문화를 만들다
개 스타벅스 매장에서 돌아가는 커피머신, 그라인더, 믹서 등 12종 이상의 장비를 원격으로 관리하고 커피가 최상의 맛과 향을 유지할 수 있도록 했다. 마지막으로, AI 기술을 도입해 개인의 취향과 기호, 날씨, 시간 등을 바탕으로 맞춤형 메뉴를 추천해주는 ‘딥 브루(Deep Brew)’ 서비스를 개발했다. 스타벅스처럼 기술을 기반으로 자기만의 비즈니스 특성과 경험, 문화를 만들어내는 능력이 곧 ‘클라우드 시대의 경쟁력’이다. 역사상 가장 큰 제국을 건설한 나라는 어디였을까. 대영제국도, 나폴레옹의 나라인...
경영전략 | 280호 (2019년 9월 Issue 1)
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스타벅스와 기네스가 만든 ‘도시 브랜드’
전 세계에 퍼져 있는 3만여 개의 스타벅스 매장이 시애틀이란 도시 브랜드를 시시각각 홍보하고 있다. ::PAGING:: 아일랜드의 수도 더블린에도 스타벅스처럼 도시 브랜드를 알리는 기업이 있다. 더블린의 필수 관광지 중에는 국보 1호 『켈스의 서』가 보관된 트리니티대학, 독립의 역사가 담긴 킬마이넘 감옥과 더불어 ‘기네스 스토어하우스’가 꼽힌다. 펍(Pub) 문화로 워낙 유명한 더블린이 가장 자랑하는 맥주인 기네스는 독특한 커피 향과 깊은 색, 그리고 부드러운 거품과 목 넘김이 일품인 고상한 흑맥주다. 기네스...
경영전략 | 284호 (2019년 11월 Issue 1)
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스타벅스는 왜 비트코인 거래소에 투자할까
디지털 화폐, 블록체인 스타벅스와 비트코인의 관계를 이해하기 위해선 그간 스타벅스가 암호화폐, 블록체인 기술을 어떻게 바라봤는지 돌아봐야 한다. 이 기업은 비트코인이 화폐로 자리매김하지 않을 것이라고 선을 그으면서도 이 기술이 가져오는 패러다임 변화에 주목했다. 그 근간을 제공하는 블록체인 기술도 이미 맛보기에 들어갔다. 백트와의 파트너십이 유독 주목받는 이유다. 2018년 1분기 실적 보고에서 슐츠 이사는 비트코인, 디지털 화폐 일반을 모두 언급했다. 그는 “비트코인이 오늘날이든, 훗날이든 화폐가 되진 ...
경영전략 | 283호 (2019년 10월 Issue 2)
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콘텐츠·SNS·검색… 단순광고는 NO! 레드불·스타벅스를 배워라
4) 커뮤니티 네트워크(SNS)로 고객과 관계를 구축하라: 스타벅스 사례 아마존닷컴에 별 5개 서평이 달리면 비슷한 내용의 별 1개짜리보다 20권이 더 팔려나간다. 소비자들 사이에 입소문은 전통적인 광고보다 설득력이 훨씬 강하다. 전통적인 광고는 불특정 다수에게 일방적인 전달을 해야 하는 매스미디어에 의존할 수밖에 없다. 입소문은 목표로 하는 소비자를 정확히 겨냥하기 때문에 ROI가 높다. 지금은 마케팅 3.0시대다. SNS와 스마트폰으로 무장한 소비자들은 더 이상 수동적 위치에 있기를 거부한다. 이 때문에 기업은 점점 커진...
마케팅/세일즈 | 213호 (2016년 11월 Issue 2)
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“스타벅스는 왜 숏사이즈 메뉴를 숨겼을까?”
된다. 이렇게 가장 맛있지만 마진은 적게 남는 제품을 메뉴판에서 숨김으로써 스타벅스는 커피 애호가와 일반 소비자 두 그룹을 모두 만족시키며 마진을 높일 수 있다.물론 스타벅스라는 높은 충성도를 가진 브랜드가 있기에 가능한 일이다. 하포드는 이렇게 일상의 문제를 경영학과 경제학의 눈으로 바라보는 일에 통달한 사람이다. 그는 2005년 펴낸로 일약 스타덤에 올랐다. 한국에서도 <경제학 콘서트로 번역돼 베스트셀러에 올랐고 이 책은 일반인을 대상으로 한 쉬운 경제학 도서들의 출간 붐을 이끌었다. 2012년...
케이스스터디 | 159호 (2014년 8월 Issue 2)
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비즈런 검색결과 (7)
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클라우드 경쟁력
S본부가 ㅁ쳤다! 2강. [동영상 강의] 데이터에 의한 디지털 혁신, 클라우드 전환에서부터 시작 3강. [동영상 강의] 스타벅스의 성공 뒤에는 블록체인, AI, IoT가 있다 4강. [동영상 강의] The Truth About Blockchain ▲ 위 동영상 강의명을 클릭하시면, 영상 관련 기사의 1면을 무료로 확인하실 수 있습니다. 5강. [기사 PDF] 데이터센터를 클라우드에 복제하면 끝? 넷플릭스는 준비하는 데 7년 걸렸다 6강. [기사 PDF] 서버 비용 줄고, 처리 속도 빨라지고. 핀테크 스타트업도 '구름'에 올라탄다 7강. [기사 PDF]...
비즈니스 | 2020-03-06
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비즈니스를 움직이는 브랜드 마케팅
법 3강. [동영상 강의] 시선을 사로잡는 스포티파이 광고, 이것이 다르다 4강. [동영상 강의] 스타벅스도 꼼짝 못한 일본 SAZA 커피의 유니크한 브랜딩 ▲ 위 동영상 강의명을 클릭하시면, 영상 관련 기사의 1면을 무료로 확인하실 수 있습니다. 5강. [기사 PDF] 매년 회계법인 통해 재무 체크하듯 브랜드 마케팅도 늘 비교 평가하라 6강. [기사 PDF] 마케팅, 한 방으로 끝내는 건 불가능 "착한 브랜드" 고객들이 떠들 때까지 7강. [기사 PDF] 당신의 기업 브랜드는 무엇을 의미하나? 8강. [기사 PDF] 캐나다구스 CEO의 자국산...
마케팅 | 2019-09-30
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협력을 통한 위기극복의 기회
1강. [동영상 강의] 스타벅스 주스' 만드는 흥국F&B의 달콤한 성장전략 2강. [동영상 강의] 도시 전체를 먹으려는 도요타의 미친 질주 3강. [동영상 강의] GE 잭 웰치에게 배울 것과 버릴 것 4강. [동영상 강의] “감독, 선수가 바뀌어도 우승” 두산 베어스의 저력은 어디서 나오는 것일까? ▲ 위 동영상 강의명을 클릭하시면, 영상 관련 기사의 1면을 무료로 확인하실 수 있습니다. 5강. [기사 PDF] 온·오프 시너지 효과 ‘재고 폐기율 0%’ 유기농 산지와 10년 신뢰가 고객 신뢰로 6강....
마케팅 | 2020-08-03
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위기와 성공 전략 패러다임
[동영상 강의] 디지털 하겠다고 마법사 ‘간달프’로 변신 선언한 DBS ▲ 위 동영상 강의명을 클릭하시면, 영상 관련 기사의 1면을 무료로 확인하실 수 있습니다. 5강. [기사 PDF] 데이터 충전에서 공과금 결제-대출까지 파괴적 혁신으로 ‘인도의 국민 앱’되다 6강. [기사 PDF] 비용이냐, 자산이냐… 회계 처리 둘러싼 논란 7강. [기사 PDF] 스타벅스와 기네스가 만든 ‘도시 브랜드’ 8강. [기사 PDF] 실제 같은 경험과 팀 간 효율적 협업, AR/VR이 기업의 교육 전략 바꾼다 ■ 강사: 김윤진,...
리더십 | 2020-05-29
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사용자 중심의 시스템 개발 효과
[동영상 강의] ‘스타벅스의 서베이’ 온라인 설문조사로 고객의 지갑을 여는 법 ▲ 위 동영상 강의명을 클릭하시면, 영상 관련 기사의 1면을 무료로 확인하실 수 있습니다. 5강. [기사 PDF] 대치동 수학선생들의 진짜 노하우 녹였다. ‘개인화 + 게임화’ 노리, 즐거운 공부 바람 6강. [기사 PDF] 법률회사가 AI 전문가 모셔 와서 혁신? 변호사에게 AI 교육하는 게 더 효과적 7강. [기사 PDF] 기계적인 리마케팅은 피로감만 유발 “아하” 감동이 있어야 超개인화 서비스 8강. [기사...
비즈니스 | 2020-05-29
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HBR KOREA 검색결과 (103)
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<인터뷰> 하워드 슐츠 스타벅스 CEO의 위기 극복 스토리
그 이후 스타벅스는 난관에 봉착했고, 당신은 2년 전 CEO로 복귀해야 했습니다. 상황을 바로잡는 것이 얼마나 어려웠나요? 슐츠: 지난 2년은 회사에 있어 큰 전환기였습니다. 솔직히 말하면 저 개인적으로도 그랬죠. 2008년 1월 제가 돌아왔을 때 상황은 생각했던 것보다 더 나빴습니다. 매우 어려운 결정들을 내려야만 했어요. 우선 리더들이 회사 전체 앞에 서서 고백하는 시간을 가져야 했습니다. 우리가 18만 명의 스타벅스 직원과 그 가족들을 실망시켰다고 말이죠. 비록 제가 그 당시 CEO는 아니었지만 전 회장으로서 여전히 회사에...
전략 | 아디 이그내이셔스(Adi Ignatius) | [년 2021-04-22]
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스타벅스 CEO 케빈 존슨이 말하는 일과 즐거움, 그리고 커피
Schultz가 존슨을 점심에 초대한다. 그는 그때 주저없이 스타벅스에 합류했고, 2017년 CEO 겸 사장이 됐다. “이렇게 저는 스타벅스에 합류하게 됐어요. 제가 사랑하는 사람들과 즐거운 일을 함께 하기 위해서요.” 다음은 그와 진행한 인터뷰의 일부다. HBR:매우 놀라운 얘기입니다. 다른 사람들이 “네, 큰 IT기업의 CEO였던 당신에게는 쉬운 얘기죠. 하지만 저는 힘들 것 같아요”라고 말하지는 않았나요? 즐거움을 추구하는 것이 어떤 직급의 직원들에게나 가능할까요? 존슨: 저는 그...
전략 | 아디 이그내이셔스(Adi Ignatius) | [2019년 11-12월호]
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스타벅스의 디지털 플라이휠 전략
디지털 결제, 모바일 주문을 통해 사용자를 묶어 놓는(lock in) 능력에 힘을 실었다. 스타벅스 AI 엔진은 사람들이 주로 주문하는 시간대부터 선호하는 음료 종류까지 모든 데이터를 처리하며 이는 지리, 날씨, 계절성 등의 데이터와 결합해 개인화된 추천, 스페셜 오퍼, 심지어 추가 리워드 포인트를 얻기 위한 퀘스트와 도전 과제를 부여하기도 한다. 이 플랫폼에서 만들어진 디지털 참여 수준은 오프라인 상점들이 문을 닫았던 코로나19 사태에 특히 더 중요해졌다. 현재 드라이브스루와 MOP(Mobile Order & Pay, 모바일 주문 및...
데이터 사이언스 | 마이크 월시(Mike Walsh) | [년 2022-02-08]
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와인 업계가 소비자와의 관계를 이해하는 방식
커피를 즐겼다. 하지만 스타벅스가 1971년 시애틀에서 처음 등장해 2만8000개가 넘는 매장을 보유한 세계적 대기업으로 성장한 다음, 커피에 대한 우리의 인식은 크게 바뀌었다. 비슷한 경우로 드비어스(DeBeers)는 고급 보석인 다이아몬드를 연애와 결혼에 결부시켜 더 큰 시장을 만들었다. 1932년 다이아몬드 판매액은 사실상 전무했지만 2013 년에는 700억 달러를 넘었다. 보석은 변하지 않았지만 소비자들은 다이아몬드가 ‘가치’라는 새로운 의미를 지닌다고 배웠다. 마지막으로 스마트폰의 경우, 스티브 잡스는 전통적인...
마케팅 | 애슐리 험프리(Ashlee Humphreys),그레고리 카펜터(Gregory Carpenter) | [2019년 5-6월호]
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또 다른 형태의 기업 행동주의
하나 더 늘었다. 커피컵에 ‘모든 인종과 함께’라는 문구를 적어서 스타벅스 고객들이 미국 내 인종차별에 대해 생각하고 대화하도록 유도하는 일이다. 바로 CEO 하워드 슐츠의 지시였다. 이렇게 스타벅스 바리스타들도 당면한 정치사회적 이슈에 대한 사측의 입장에 동참하는 미국인 노동자 대열에 합류하게 됐다. CEO 행동주의에 대한 평사원 차원의 지원이라고 할 수 있는 직원의 정치적 참여는, 기업이 공공정책과 선거에 영향력을 행사하는 데 점점 중요한 전략이 되고 있다. 내가 기업 경영자들을 대상으로 실시...
리더십 | 알렉산더 허텔-페르난데스(Alexander Hertel-Fernandez) | [2018년 7-8월(합본호)]
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