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신기술을 활용한 경험 마케팅의 성공 포인트, 기술이 아니라 감성이다!

2019-01-29

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첨단기술이 경험 마케팅의 외연을 확장시키고 있다. 기업이 성공적으로 고객들의 경험을 관리하기 위해서는 수월성, 복합성, 양면성, 정서성 원칙에 따라 마케팅을 설계해야 한다.

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이병주 이 필자의 다른 기사 보기
DBR 객원 편집위원

필자는 연세대에서 경영학을 전공하고 동 대학원에서 석사학위를 받았다. LG경제연구원에서 창의성, 혁신, 마케팅 관련 연구와 컨설팅을 수행했다. 여러 벤처캐피털에서 자문위원으로 일하며, 스타트업 투자와 보육, 성장을 도왔다. 저서로 『애플 콤플렉스』, 『촉』, 『3불 전략』 등이 있다.
capomaru@gmail.com