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2019-01-29
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첨단기술이 경험 마케팅의 외연을 확장시키고 있다. 기업이 성공적으로 고객들의 경험을 관리하기 위해서는 수월성, 복합성, 양면성, 정서성 원칙에 따라 마케팅을 설계해야 한다.
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