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DBR 필자
DBR 필자와 필자의 아티클을 소개합니다.
송재기
서강대학교
- 서강대 서비스시스템경영공학과 교수
#송재기
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경영일반
경영전략
고객과의 교감까지 측정, ‘고감도서비스’를 개발하라
영국의 경제학자 애덤 스미스는 “한 국가의 부는 그 국가의 생산성에서 비롯된다”고 설명했다. 국가의 부는 다른 국가와의 수입과 수출의 교역에 의해 결정되며 한 국가가 많은 재화를 다른 국가에 수출할 수 있을 때 비로소 국가의 부가 ...
93호 (2011년 11월 Issue 2)
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