" 보이콧"의 검색결과 입니다.
아티클 검색결과 (23)
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기업이 제품만으로 평가받던 시대 끝나 고객은 인권-근로 환경도 꼼꼼히 따진다
리스크는 지속적으로 누적돼 왔으며 이에 소비자들의 보이콧은 더욱 거세지고 있다. 지난 10월 사망 사건이 일어난 시기에 SPC 관련 대중 평판은 0.17점으로 전월 대비 0.29점가량 하락한 것으로 나타났다. 특히 SPC는 해당 이슈로 인해 경쟁사인 오리온, CJ와의 평판 격차가 더 벌어졌다. 사건 발생 당일로부터 일주일(10월15∼21일)간 SNS 데이터 1만3658건을 분석한 결과 부정적 단어가 82.6%로 압도적인 비중을 차지했다. 가장 많이 언급된 부정적 단어는 ‘불매(5275건)’였으며 SPC 대응에 대한 부정적 의견과 함께...
스페셜리포트 | 359호 (2022년 12월 Issue 2)
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도그워킹 중개, 반려인끼리 데이팅 앱… 참신한 아이디어로 반려인을 미소 짓게
거의 없고 염도가 지나치게 높다는 수의사들의 지적이 제기되며 고양이 집사들 사이에서 보이콧 움직임이 감지되고 있다. 마지막으로 아직은 시장 규모가 작다는 점에 유의할 필요가 있다. 개와 고양이 등 국내 반려동물 시장 총규모가 3조 원이다, 6조 원이다 논란에 휩싸인 지 오래이나 최소 3조 원 이상이라는 점에 대해서는 이견이 없는 것 같다. 문제는 반려동물 시장이라고 통칭하기에 적절치 않게 각 시장이 분절돼 있다는 점이다. 이를테면 개와 고양이 및 기타 소동물 등 종으로 구분되고, 사료•의료•용품•서비스...
마케팅/세일즈 | 320호 (2021년 05월 Issue 1)
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“내돈내산”이라면서 뒤에서 돈 받았다? 뒤통수 때리지 말고 ‘앞광고’를 하라
심지어 대한민국 국민 중 80%가 유튜브를 시청하고, 유튜브 광고는 중소기업이 뛰어들기에도 부담이 적다. 유튜브를 보이콧하던 방송사들도 올해 2월부터 광고 위탁 업체인 ‘스마트미디어렙’을 통해 유튜브로까지 광고 집행을 확대했다. 광고 시장의 주도권이 완벽하게 유튜브로 넘어간 셈이다. 2019 광고산업조사 보고서(2020), 문화체육관광부. 그 때문에 유튜브 내부에서부터의 자정 작용이 필요해 보인다. 실제 업계에서는 ‘앞광고’와 같은 새로운 광고 형태가 자리 잡아가는 동시...
마케팅/세일즈 | 311호 (2020년 12월 Issue 2)
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산업 다각화 통해 ‘히든 챔피언’ 육성 제조업 중심으로 일자리 창출 선순환을
하면서도 정작 레저용 요트조차 제대로 알려진 브랜드가 없다. 유튜브에서 ‘보이콧 재팬’ 콘텐츠가 쏟아지지만 카메라, 음향 장비 역시 일본산, 독일산이 많은 것이 현실이다. 한류 콘텐츠가 세계로 확산될수록 연관 장비를 더더욱 수입해야 하는 구조인 것이다. 다양성이 결여되고 ‘히든 챔피언(Hidden Champion)’이 부족한 우리나라 제조업의 현주소다. 카메라, 모터사이클, 요트처럼 다품종 소량 생산이 위력을 발휘할 수 있는 사업 영역에서는 대기업보다 중소기업이 시장의 변화에 민첩하고 유연하게 대응할...
경영전략 | 303호 (2020년 8월 Issue 2)
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기존 성공공식 반복에 협력업체·직원들에게 갑질 ‘아메리칸 드림’이 와르르…
주장했다. 회사 측은 해당 노동자들을 회사가 직접 고용하지 않았다고 반박했다. 하지만 미국 전역에서 3년간 포에버21 보이콧 붐이 일었다. 이 3년간의 운동은 ‘Made in L.A.’라는 제목의 다큐멘터리로 기록됐다. 해당 작품은 에미상(Emmy Award)을 수상하기도 했다. 이 사건은 2004년 12월 합의로 종결됐다. 이후로도 포에버21은 노동법과 관련해 더 많은 논란의 중심에 섰다. 2012년에는 5명의 직원이 소송을 제기했다. 점심시간 휴식을 보장하지 않았고, 퇴근 시간 이후에도 ‘가방 검사’를 했다는 게 주된...
경영전략 | 287호 (2019년 12월 Issue 2)
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버드 라이트 보이콧, 그 후 1년
감소했다. 다른 보이콧과 달리 버드 라이트는 보이콧 여파에서 빠르게 회복되지 않았다. 매출 감소는 8개월 가까이 지속돼 2023년 4분기에도 판매 및 구매 발생률이 32% 감소했다. 흥미로운 점은 시간이 지날수록 민주당 지지 지역에서의 매출 감소폭이 더욱 커져 공화당 지지 지역과 민주당 지지 지역 간의 격차가 좁혀졌다는 것이다. 이러한 추가적인 매출 감소는 소매업체와 유통업체가 버드 라이트의 진열 공간을 줄인 결과로 보이며 불매운동이 어떻게 악순환의 고리에 빠질 수 있는지를 보여준다. 소비자 주도의 보이콧으로 촉발된...
마케팅 | 신롱 주 (Xinrong Zhu),안나 터크먼 (Anna Tuchman),유라 리아우코니테 (Jura Liaukonyte) | [년 2024-05-22]
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CEO 행동주의에 따르는 대가
비난할 때 어떤 일이 벌어질까? 회사가 지속적인 반발에 부딪칠까? 보이콧으로 피해를 볼까? 아니면 신규고객과 기존고객이 이들의 브랜드를 열렬히 수용할까? 주가는 리더의 입장 표명에 따른 기업의 재정적 득실을 가늠해 볼 수 있는 지표 중 하나다. 리더의 행동과 주가의 연관성을 알아보기 위해, 우리는 CEO가 논란이 되는 이슈에 관해 자기 생각을 공개적으로 밝힌 미국 회사 10여 군데를 조사했다. 이곳의 CEO들은 인디애나 주의 종교자유회복법과 일명 ‘화장실법’으로 불리는 노스캐롤라이나 주의 공공시설 사생활 및...
리더십 | 그레첸 가베트(Gretchen Gavett),스콧 베리나토(Scott Berinato) | [2018년 7-8월(합본호)]
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말로만 그치지 않는 목적 선언문, 무엇이 다를까?
보이콧(불매 운동), 대리전을 치르게 될 위험이 높아진다. 2. 팀이 목적에 전적으로 헌신하게 하라 우리는 대부분 자신보다 더 크고 고귀한 무언가의 일부가 되길 갈망하기 때문에 목적 선언문은 매우 강력한 힘을 발휘할 수 있다. 하지만 모든 사람이 같은 생각을 갖고 있지 않으면 효과가 없다. 2014년 2월 사티아 나델라Satya Nadella가 마이크로소프트의 CEO가 됐을 때 한때 선망의 대상이었던 이 회사는 침체 상태였다. 시장점유율과 이해관계자들의 신뢰도가 동시에 하락하고 있었다. 투자자들은 심지어 마이크로소프트가 하나의...
전략 | 안나 코코메 (Anna Cochemé),데인 스미스 (Dane Smith),잭 퍼스트(Zach First),대럴 릭비 (Darrell Rigby) | [년 2024-05-10]
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포용적 브랜드가 성장을 촉진하는 방법
일부 제품 판매는 다른 고객층의 분노를 샀다. 2023년에는 보수 단체의 보이콧에 직면했고 직원들은 프라이드의 달과 관련된 진열대와 제품을 훼손하는 고객들로부터 위협을 받기도 했다. 고객의 반발로 타깃의 주가는 14% 하락했다. 2023년 2분기 5% 매출 감소의 원인으로도 보이콧이 꼽혔다. 이런 상황을 막기 위해 보수적인 도시에 위치한 타깃 매장은 프라이드 진열대를 뒤쪽 통로로 옮기고 일부 성별에 맞지 않는 상품을 진열대에서 철수시켰다. 이는 역으로 성소수자 활동가들의 분노를 샀다. 중요한 교훈이다. 포용적인 고객...
마케팅 | 디온 니커슨(Dionne Nickerson),오마르 로드리게스빌라(Omar Rodriguez-Vila),순다르 바라드와즈(Sundar Bharadwaj) | [2024년 5-6월호]
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기업은 사회적 논란에 어떻게 대응해야 하나
직원을 위협하며 사람들에게 매장을 보이콧하도록 부추겼다. 타깃은 직원의 안전을 보호할 필요성과 수많은 성소수자 고객을 지원하겠다는 바람, 오랫동안 지지해온 포용성의 가치를 확고하게 유지할 의무 등 3가지 고려사항의 균형을 맞춰 대응하고자 했다. 그래서 보수성이 강한 미국 남부 지역의 프라이드 테마 상품을 매장 전면에서 눈에 잘 띄지 않는 위치로 옮겼다. 동시에 거의 모든 프라이드 테마 제품 2000여 종을 계속 판매했다. 일부 시위자들이 어린이용으로 만들었다며 오인했던 트랜스 여성을 위한 가랑이가 넓은 수영복 등...
운영관리 | 피터 투파노(Peter Tufano),샌드라 J. 서처(Sandra J. Sucher),데이비드 M. 버소프(David M. Bersoff) | [2024년 3-4월호]
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