마케팅
2021-06-01 | 이병주
전통적 브랜드 관리 이론에 따르면, 제품이나 서비스의 정체성은 최대한 단순화시켜서 일관되게 가져가야 합니다. 이제는 이런 상식이 깨지고 있습니다. 브랜드 정체성을 멀티화하는 멀티 페르소나 브랜드 전략이 대세로 떠오르고 있습니다.
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고객의 상황에 따라 고객이 원하는 공급사의 조건은 달라집니다. 그렇기 때문에 공급사는 단순히 자사의 제품이나 서비스의 판매를 중심으로 영업 전략을 수립해서는 안 됩니다. 고객의 입장을 충분히 분석하여 접근 방식을 선택해야 합니다.
첫째, 교육을 통해 고객의 수준을 높여야 합니다. 둘째, 컨설팅을 통해 돌파구를 제시해야 합니다..
