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멘탈 관리를 위해서는 내면의 다양한 자아들을 구분하고, 이해하는 것이 필요합니다. 코로나19와 업무 부담 등 힘들고 두려운 위기 상황에서 멘탈 붕괴를 막는 방법에 대해 알아봅니다.

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소비자 불만이 번지지 않게 막는 방법 2008 유나이티드 항공의 수하물 담당자들이 한 뮤지션의 3500달러짜리 기타를 파손하였다.
보상금을 청구하는 데 몇 달을 소비한 뮤지션은 이 경험을 뮤직비디오에 담아 유튜브에 올렸다.