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소비자 개개인의 특성과 성향은 모두 다르다.

이를 고려하지 않고 마케팅 전략을 세우는 것은 의미없는 일일지도 모른다.

이렇게 같은 혜택을 제공하더라도 고객특성과 상황, 맥락에 따라 가장효율적인 마케팅 메시지는 다를 수 있다.

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초콜릿에 푹 빠진 남자 연간 13조 버는 초콜릿 대왕국 만들다 초콜릿 장사로만 234억달러(약 25조 7천 400억원)를 벌어 2014년 기준 포브스 집계 세계 30번재 부호에 오른 사람이 있다.
그의 이름은 미셸 페레로