[DBR] 고객 집착으로 미국서 살아남은 눔의 생존 비결 (눔 2편)

고객 집착으로 미국서 살아남은 눔의 생존 비결 (눔 2편)

2020-01-20 | 김윤진

눔의 퀀텀점프를 이끈 B2C 중심 접근을 해부해 보겠습니다. 고객 가치를 최우선에 두고 사용자 경험 향상에 집중한다는 철학, 직관이나 경험보다는 A/B 실험 데이터에 근거를 둔 의사결정, 기업 고객과 개인 고객을 똑같이 대우하고 기업 입맛대로 UX/UI를 변형하지 않는 뚝심이 어떻게 눔의 성장을 이끌었는지 살펴보도록 하겠습니다.

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