마케팅
2019-08-05 | 조진서
‘넛지’로 대표되는 행동경제학이 마케팅이 쓰이기 시작했다. 같은 메시지가 연령별/성별로 주는 영향은 정 반대일 수 있다. 행동경제학을 마케팅 현업에 도입할 때는 섬세한 설계가 필요한데, 이를 알아보고자 한다.
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고객의 상황에 따라 고객이 원하는 공급사의 조건은 달라집니다. 그렇기 때문에 공급사는 단순히 자사의 제품이나 서비스의 판매를 중심으로 영업 전략을 수립해서는 안 됩니다. 고객의 입장을 충분히 분석하여 접근 방식을 선택해야 합니다.
첫째, 교육을 통해 고객의 수준을 높여야 합니다. 둘째, 컨설팅을 통해 돌파구를 제시해야 합니다..
