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마케팅
세일즈 인사이트_경쟁상황에서의 영업, 함정에 빠지지 말라 영업에서 경쟁은 피할 수 없습니다. 다만 치열한 경쟁에서 영업이 함정에 빠지게 되면 윤리적인 부분을 간과하는 무리수를 두게 됩니다. 대리점에 압력을 가하고, 고객에게 불필요한 제품이나 서비스를 추천하게 됩니다. 경쟁상황에서의 영업은 ... 구자원
전략/혁신
스트라입스의 온오프라인 연계 전략 O2O 남성의류 업체 스트라입스는 고객이 있는 곳으로 직원을 보내 신체 치수를 측정하고 패션에 대한 조언을 해준다. 옷은 7∼12일 안에 택배로 배송된다. 2013년 매출 약 1억 원에서 시작해 2016년 매출 90억 원을 바... 조진서
전략/혁신
명품의 법칙_캐시즈 북 캐시즈 북은 우리나라에서는 출판되지 않아 생소하지만, 2006년 미국, 영국 등 10여 개국에서 베스트셀러가 되었던 소설책입니다. ‘캐시즈 북은 캐시라는 여고생이 자신의 악동 남자친구인 빅터에게 차였는데, 분한 마음에 빅터... 김용태
전략/혁신
명품의 법칙_아트시리즈 호텔과 아우디 문화인류학자 호이징거는 인간의 본성을 ‘호모 루덴스(homo ludens)’라는 단어로 표현했습니다. “놀이하는 인간” 즉, 인간은 노는 것을 좋아하는 본능을 가지고 있고, 놀이가 인류 문화... 김용태
운영/재무
핀테크 비즈니스 모델의 이해와 사례_캐쉬리스 세상을 연 오프라인결제서비스 이번 시간에는 오프라인 모바일 결제서비스에 대해서 알아보겠습니다. 오프라인 모바일 결제서비스는 휴대폰을 이용해 일반 상점에서 결제를 하는 것을 말하는데요, 이 시장은 현재 애플, 삼성, 구글 등 글로벌 IT기업이 3파전을 벌이고 있습... 김종현
운영/재무
핀테크 비즈니스 모델의 이해와 사례_온라인 모바일 결제서비스 온라인 모바일 결제서비스는 신용카드 또는 직불카드의 결제시스템과 연계하여 결제 편의성을 대폭 높이는 방식으로 기존의 결제서비스를 보완하거나 새로운 형태의 지불결제서비스를 제공합니다. 후불 대금결제 플랫폼을 제공하는 클라르나(Klarn... 김종현
마케팅
세일즈 인사이트_고객의 상황에 맞게 접근하라 고객의 상황에 따라 고객이 원하는 공급사의 조건은 달라집니다. 그렇기 때문에 공급사는 단순히 자사의 제품이나 서비스의 판매를 중심으로 영업 전략을 수립해서는 안 됩니다. 고객의 입장을 충분히 분석하여 접근 방식을 선택해야 합니다. ... 구자원
마케팅
세일즈 인사이트_영업이 가장 먼저 바뀌어야 한다 영업이 바뀌지 않는 이유 첫째, 기존 방식으로 커다란 성과를 낸 경험이 많을수록 변화에 둔감합니다. 둘째, 경험이 많을수록 자신만의 틀에 갇히게 됩니다. 셋째, 단기성과에 치우치게 되면 새로움을 받아들일 수 없습니다.... 구자원
마케팅
버버리의 디지털 혁명 영국을 대표하는 럭셔리 브랜드 버버리는 한때 지나친 라이선스 남발과 브랜드 전략의 부족으로 위기를 겪었다. 이 위기를 극복하기 위해 최고임원진은 디지털이라는 도구를 채택했다. 디지털로의 전환은 자연스레 밀레니얼세대를 최전선에서 공략하... 김현진
전략/혁신
핀테크 비즈니스 모델의 이해와 사례_전자지급결제대행업 이번 시간에는 전자지급결제대행업에 대해서 알아보겠습니다. 우리가 전자상거래 사이트에서 상품을 구입하려면 반드시 결제를 해야 하는데요, 이 때 결제업무를 대행해 주는 회사가 바로 전자지급결제대행회사입니다. 전자지급결제대행회사는 Paym... 김종현
운영/재무
핀테크 비즈니스 모델의 이해와 사례_비번 하나로 끝내는 간편송금서비스 우리가 누군가에게 송금을 하려면 은행 지점을 직접 방문하거나 금융회사의 인터넷 또는 모바일뱅킹을 이용해 복잡한 인증절차를 밟아야 합니다. 하지만 해외에서는 금융회사의 도움이 필요 없거나 단 한 번의 인증으로 송금이 해결되는 서비스가 ... 김종현
HR/리더십
세종과 이순신의 진성 리더십_성찰(省察), 부끄러움을 알고 내면의 소리를 들어라 세종과 이순신의 공통적인 특성은 성찰(省察)하는 리더라는 점입니다. 성(省)과 찰(察)자에는 공히 살피다는 뜻과, 깨닫다, 조사하다, 생각해 보다, 라는 의미감 담겨 있습니다. 눈을 돌려 내면의 움직임을 탐색한다는 뜻입니다.... 김기섭
HR/리더십
세종과 이순신의 진성 리더십 인정 마음을 어루만지고 배려를 하라 세종과 이순신이 창의적 업적을 낼 수 있었던 비결은 인정에 있습니다. 즉 아랫사람의 마음을 어루만져주고 섬세하게 배려한 데 있다고 할 수 있습니다. 리더가 감성 지능을 활용하여 조직원의 감성을 올바른 방향으로 이끌어감으로써 뛰어난 성... 김기섭
마케팅
까다로운 일본 소비자를 사로잡다. 레이캅코리아 레이캅코리아의 성공비결 ①기술 혁신과 시장 혁신의 적절한 조합: ‘침구 살균청소기’라는 새로운 기술의 개발과 이불 먼지, 집 먼지 진드기 제거라는 시장에서의 필요를 적절히 반영해 제품 개발. ②관찰: 일본의 기후... 정지영
운영/재무
핀테크 비즈니스 모델의 이해와 사례 4강_국경을 허무는 해외송금서비스 핀테크 기업들이 제공하는 해외송금서비스는 은행을 거치지 않고 거래 당사국 내의 송금수요를 서로 매칭을 해주는 방식으로 자금이 실제로 국경을 넘어가지 않기 때문에 송금수수료를 대폭 절감할 수가 있습니다. 이번 시간에는 은행보다 훨씬 빠... 김종현