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HR/리더십
트랜스젠더 전용 화장실이 세일즈포스의 핵심 전략? 세일즈포스는 왜 세계 최초로 트랜스젠더 전용 화장실을 만들었을까요? 양성평등, 성소수자 평등은 세일즈포스 성장 전략과 무슨 관계가 있을지 알아보겠습니다. 평등, 투명성, 신뢰 등 ‘착한’ 조직문화가 결국 4차산업... 이미영
전략/혁신
도시 전체를 먹으려는 도요타의 미친 질주! 자동차 산업이 자율주행, EV(Electric Vehicle, 전기자동차)화 등 신기술을 발판으로 혁신을 거듭하는 가운데, 도요타의 행보가 눈에 띕니다. 도요타는 소프트뱅크, 우버, 바이두 등 세계 각국 기업과의 제휴 강화을 통해 새... 김성모
마케팅
'스타벅스 주스' 만드는 흥국F&B의 달콤한 성장전략 스타벅스 착즙주스, 피지오 등을 만드는 식음료 ODM업체 흥국F&B가 어떻게 스타트업과의 협업을 통해 경쟁 심화와 거래처 이탈 등으로 인한 수익성 둔화를 극복하고 있는지, 이 회사의 동반 성장전략을 살펴보겠습니다.... 김윤진
북클럽
직원들이 설레는 회사의 특징은? 런던비즈니스스쿨 조직행동학 교수이자 세계적인 경영학자인 대니얼 케이블이 쓴 저서 ‘그 회사는 직원을 설레게 한다(Alive at work)’의 내용을 살펴보겠습니다. 직원을 설레게 하는 회사의 특징에 대해 알아봅... 김윤진
운영/재무
오프라인 매장 없는 카카오뱅크가 고속 성장한 이유 오프라인 매장이 없는 카카오뱅크는 상담챗봇을 활용해 고객 문의의 상당 부분을 해결하고 있습니다. 카뱅의 상담챗봇이 어떻게 운영되는지를 소개합니다.... 배미정
운영/재무
[단독] EBS 펭수엄마가 펭수 성공의 비밀을 벗긴다! 콘텐츠로 소비자와 소통하는 법 대한민국을 들썩이게 한 EBS의 신입 연습생 크리에이터 ‘펭수’. EBS라는 전통 교양 명가가 배출한 이 걸출한 연습생은 이 시대 크리에이터가 갖춰야 할 덕목에 대한 시사점을 줍니다. ‘펭수&rsquo... 김윤진
카드뉴스

마케팅
팬톤.. 넌 나에게 통일감을 줬어 올해의 컬러, '클래식 블루' 세계적인 디자이너는 물론 일반 소비자들까지 주목하는 색깔이죠. 도대체 올해의 컬러를 누가 정하길래 사람들이 수긍하고 따르는 지 궁금한 적 없으신가요?...
전략/혁신
진상 고객도 사랑한 ‘CS 끝판왕’, K-뷰티 플랫폼 ‘졸스(JOLSE)’ 글로벌 성공 스토리 2015년 말 문을 연 졸스(JOLSE)는 국내 화장품을 해외에 판매하는 한국 온라인 쇼핑몰 업체입니다. 졸스몰에는 한국 화장품 브랜드는 250개가 입점해 있는데요, 졸스의 해외 고객 회원은 54만 명에 달합니다. 졸스의 성공 비결에... 김성모
전략/혁신
아마존 공세를 뚫을 해법? 미국 화장품 회사에 물어보세요 ‘To be amazoned’라는 말이 생길 정도로 아마존의 전방위적 비즈니스 영역 확장 속 경쟁력을 잃고 시장에서 사라지는 업체들이 늘어나고 있습니다. 하지만 일부 업체는 아마존의 공세 속에서도 오히려 성장을 ... 장재웅
카드뉴스

전략/혁신
보이는데 못믿겠다고요? 괜찮아요! XX이니깐 엄청난 물보라를 일으키며 체육관 바닥에서 고래가 튀어오릅니다.눈으로 보고도 믿을 수 없지만 여러분이 경험하게 될 혼합현실은 바로 이런 것입니다....
카드뉴스

마케팅
88년간.. 불이 붙으니까 썼다, 라이터 ZIPPO의 찐 전략! 라이터를 안쓰는 사람도 다 안다는 지포영화 속 수시로 등장하는 지포는 라이터의 상징이라고 볼 수 있습니다.지포는 언제부터 라이터의 대명사가 됐을까요?...
카드뉴스

운영/재무
신규시장의 수수께끼, 왜 이머징 산업에선 하던 대로 하면 안되는가? 기성 시장에서 성과를 올린 기업들은 확실한 비즈니스 모델을 갖추고 있다.어디에 판을깔고, 어떻게 시장의 승자가 될 것인가?...
카드뉴스

HR/리더십
소비자 불만이 번지지 않게 막는 방법 2008 유나이티드 항공의 수하물 담당자들이 한 뮤지션의 3500달러짜리 기타를 파손하였다.보상금을 청구하는 데 몇 달을 소비한 뮤지션은 이 경험을 뮤직비디오에 담아 유튜브에 올렸다....
카드뉴스

HR/리더십
하루 다섯끼나 먹는 스페인, 업무생산성은? 우리나라 사람들은 보통 '아침 점심 저녁' 하루 세끼를 챙겨먹습니다....
카드뉴스

마케팅
아픈 아이들을 돕는 곰돌이 인형 등장? 어린 나이에 병에 걸려 병원 신세를 지고 있는 아이들을 만나본 적이 있나요?...