마케팅
2020-10-12 | 배미정
최근 서빙로봇 딜리 등 식당 내 로봇 도입이 확산되고 있습니다. 미국 실리콘밸리의 로봇레스토랑의 실패와 성공 사례를 통해 로봇 도입 자체보다 궁극적으로 그것을 통한 고객 경험 개선이 중요하다는 점을 영상에서 설명해드립니다.
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아주 오랜 기간 동안 영업, 특히 B2B 영업에서 키맨(Key-man)은 중요한 위치를 차지하고 있습니다. 하지만 오늘날 키맨 한명에 의한 구매 의사결정은 점차 축소되고 있습니다. 미국의 CEB 그룹은 5,000개의 B2B 기업 관계자를 통해 설문을 진행했습니다. 놀라운 것은 각각의 프로젝트를 위한 구매 확정 단계에서 관여하는 그룹이 평균 5.4개..