전략/혁신
2025-12-08 | 장재웅
스마일노믹스는 ‘미소’를 따뜻함•유능함을 의미하는 사회적 단서로 보고 고객의 불확실성을 줄여 전환과 신뢰를 높이는 전략으로, 2026년 주목해야 할 키워드입니다.
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