전략/혁신
2018-02-06 | 김용태
이케아 하면 무엇이 떠오르시나요? 고객이 직접 조립하는 DIY 방식으로 유명합니다. 그러나 이케아가 처음부터 고객이 직접 가구를 조립하는 방식을 택한 것은 아닙니다. 1971년 소비자들이 차를 몰고 와서 조립식가구를 구입하는 매장을 스톡홀름에서 열면서 DIY, 즉 Do It Yourself 개념을 도입하기 시작했습니다.
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