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로런 에스크리스-윈클러 박사는 한 실험을 통해 실패가 학습을 방해하며, 종종 역효과를 낳는다는 사실을 발견했는데요. 실패로 인해 자존심이 상할 위험을 줄이고 학습의지를 높이는 방법에 대해 알아봅니다.

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오프라인 매장에는 뭔가 특별한 것이 있다? 온라인과 모바일 리테일은 급속도로 성장하고 고객들의 요구는 점점 더 까다로워지고 있다. 결국 대형매장들이 파산하기 시작했다.