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마케팅

사과는 연필로 쓰지 마세요. 입으로 하세요.

2022-07-18 | 이규열

잘못된 사과는 상대방의 화를 부추깁니다. 용기 내 건넨 사과가 상대방에게 진정성 있게 전해지기 위해선 상대방의 감정과 사과의 메시지가 전달되는 과정을 이해해야 합니다.

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