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전략/혁신
직원 좋고 회사 좋고 지역 상권 살리는 '식권대장'의 성장 비결
2021-06-15
|
조윤경
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모바일 식권 서비스로 20조 원 규모 블루오션 선점해 나가는 식권대장 서비스 성공전략을 알아보겠습니다.
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“다양한 식당서 간편 결제” 고객 목소리 기본에 충실하니 배고팠던 시장이 열려
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눔의 퀀텀점프를 이끈 B2C 중심 접근을 해부해 보겠습니다. 고객 가치를 최우선에 두고 사용자 경험 향상에 집중한다는 철학, 직관이나 경험보다는 A/B 실험 데이터에 근거를 둔 의사결정, 기업 고객과 개인 고객을 똑같이 대우하고 기업 입맛대로 UX/UI를 변형하지 않는 뚝심이 어떻게 눔의 성장을 이끌었는지 살펴보도록 하겠습니다.
김윤진