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운영/재무

오프라인 매장 없는 카카오뱅크가 고속 성장한 이유

2020-06-29 | 배미정

오프라인 매장이 없는 카카오뱅크는 상담챗봇을 활용해 고객 문의의 상당 부분을 해결하고 있습니다. 카뱅의 상담챗봇이 어떻게 운영되는지를 소개합니다.

아티클 보기 “기계 맞나요?” 정확한 답변에 고객들 깜짝
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신약 개발의 기본을 망각한 코오롱생명과학-신라젠의 실패 케이스 분석 코오롱생명과학과 신라젠 사태는 신약 개발이라는 데이터 기반 과학을 하는 바이오 기업이 안이하게 긍정적인 면만 바라보고 충분히 의심하지 않은 결과로 초래되었습니다. 바이오 시장의 신뢰를 저버린 이들의 실패를 되풀이하지 않기 위한 시사점들을 소개합니다. 김윤진
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