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전략/혁신
전통 리테일은 다 망한다고? 고객 체험으로 글로벌 시장 확대한 데카슬론
1970년대 프랑스 릴시에서 시작한 스포츠 브랜드 데카슬론은 최근 고객 체험에 집중한 매장 혁신으로 성장하고 있습니다. 이들은 고객의 스포츠 경험 극대화라는 통일된 목표를 달성하기 위해 매장을 지역 커뮤니티 공간으로 탈바꿈시키고, 직...
이미영
전략/혁신
인생도 혁신도 타이밍!
야구에서의 수비 시프트 전략, 농구에서 센터가 3점 슛을 던지는 것처럼 과거 인정받지 못한 전술이나 플레이가 시간이 지나 인정받는 경우가 있습니다. 비즈니스에서도 후일 위대한 업적으로 꼽히는 발견이 처음엔 인정받지 못하고 오랫동안 묻...
김성모
HR/리더십
100년 우등생 제너럴일렉트릭(GE)은 왜 번아웃 됐을까?
식스시그마와 품질관리, 재무기반 성과지상주의, 포트폴리오 기반 다각화 전략, 인수합병을 통한 성장전략, 주주가치 우선주의 등 경영학 교과서에 등장하는 많은 핵심 개념들을 창조한 제너럴일렉트릭(GE). ‘언제나 1등 기업&r...
김성모
전략/혁신
어느 흔한 감자칩 회사의 ‘디지털 트랜스포메이션’
미국의 대표 감자칩 회사 프리토레이, 예전만큼의 명성을 유지하기 어려운 것이 현실입니다. 소비자들이 정크푸드라 인식하는 감자칩 대신 더 건강한 음식을 먹으려고 하기 때문인데요. 과거보다 더 까다로워지고 다양해진 소비자들의 입맛에 맞추...
이미영
카드뉴스
전략/혁신
오렌지라이프의 애자일 2.0
2~3년 전부터 ‘애자일’이 경영계 주요 화두로 떠올랐지만 애자일 전환에 성공한 기업 사례는 잘 나오지 않고 있습니다. 왜일까요?...
카드뉴스
전략/혁신
3년 전 오프라인 점포 70% 없앤 한국씨티은행, 그 후로 어떻게 됐나?
2017년 한국씨티은행은 소비자금융 점포 126개 중 90개, 약 70%를 통폐합하는 급진적인 디지털 전략을 실행했습니다....
전략/혁신
밸런스히어로 파괴적 혁신으로 13억 인도 국민앱 만들다
밸런스히어로는 2015년 1월 인도에서 이동통신 데이터 사용량과 잔여 데이터양을 확인할 수 있는 앱 ‘트루밸런스’를 선보였습니다. 현재 트루밸런스의 누적 다운로드 수는 무려 7600만 건인데요, 파괴적 혁신으로 ...
김성모
HR/리더십
“감독, 선수가 바뀌어도 우승” 두산 베어스의 저력은 어디서 나오는 것일까?
지난해 프로야구 정규 시즌과 한국시리즈에서 두산베어스가 우승을 차지했습니다. 정규 시즌에서 선두 SK와이번스에 9경기 차까지 뒤처졌던 두산은 리그 마지막 날 승리를 거둬 역전 우승을 따냈는데요, 이 팀은 2015년부터 한국시리즈에서 ...
김성모
전략/혁신
미국 고무신 '크록스'를 국민 여름 신발로 만든 초개인화 전략
초개인화 시대에는 단순히 시장을 몇 개의 세그멘트로 나누는 수준을 넘어서서 하이퍼 세그멘테이션을 추구해야 합니다. 또한 초개인화 시대에 맞게 기업의 전략을 구성하는 다양한 세부 요소 역시 초개인화를 지향해야 하는데요, 크록스 사례를 ...
장재웅
마케팅
코로나19 이후 온라인이 대세다
코로나19로 리테일 비즈니스 환경이 뉴 노멀로 진입하고 있습니다. 언택트 소비, 오프라인의 온라인화, 새로운 신사업 창출 등의 현상이 가속화될 것인데요, 리테일 기업들은 이번 위기를 전화위복의 기회로 삼아야 합니다. 영상에서 더욱 자...
이병주
HR/리더십
GE 잭 웰치에게 배울 것과 버릴 것
1981년 글로벌 기업 GE역사상 최연소 회장에 오른 잭 웰치. 웰치식 경영은 당시 GE가 처한 상황에서는 의미가 있지만 시대적 산물이라는 점도 감안해야 합니다. 승자독식의 기업 경쟁, 다수의 대중이 기계와 컴퓨터에 일을 뺏기는 요즘...
김정원
전략/혁신
아마존에 밀렸던 베스트바이, 어떻게 반등했나?
아마존, US FOOD, 베스트바이 등 기업들은 시대의 변화를 읽고 제대로 비즈니스를 전환해 성공적인 전략을 수립하였습니다. 어떤 경우에는 매우 ‘전통적인’ 비즈니스에 속해 있음에도 디지털 전환 과제를 수행해내기...
마케팅
청각장애인도 택시 운전을? 이노션이 주목한 따뜻한 크리에이티브
기술이 콘텐츠에 날개를 달아주고 파괴력을 키워줄 것이라고 생각하는 사람들이 모인 팀, 광고대행사 이노션을 취재했습니다. 이노션의 ‘크리에이티브 알파팀’을 이끄는 김정아 ECD(Executive Creative D...
김윤진
전략/혁신
매일 1000명 이상 찾는 이 카페의 '성공 비결'은?
건축·디자인 듀오 ‘패브리커(Fabrikr)’가 디자인한 ‘카페 어니언’이 인기입니다. 어니언 안국은 매일 1000명 넘게 찾을 정도인데요. 이들은 버려진 공장과 우체국의 안 쓰...
김성모
카드뉴스
마케팅
고객들이 골든타임에 고기를 맛볼 수 있도록 하라, 정육각
유통업계의 경쟁이 가속화되면서 우리나라에서 새벽배송은 당연한 서비스가 됐다. 돼지고기 판매 스타트업 정육각은 여기서 한발 더 나아갔다. 돼지고기가 가장 맛있는 시간에 고객이 제품을 맛볼 수 있도록 유통과 비즈니스를 혁신했다....
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