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소통 성향 측정도구

273호 (2019년 5월 Issue 2)

김정남
오클라호마대 전략커뮤니케이션 석좌교수
이혜림
서울대 언론정보학과 박사 과정
소통 성향 측정도구

모든 기업에서는 ‘언더그라운드 정보 시장’이 밤낮으로 형성되고, 이 시장에서는 모든 임직원이 생산자, 유통자, 소비자다. 이 물밑 2차 정보 시장이 특별한 까닭은 공식적 1차 정보 시장의 규범과 준칙이 전복돼 작동하기 때문이다. 첫째, 언더그라운드 시장에서는 ‘사실 여부’가 중요하지 않다.