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그렇다면 어떤 기업의 블랙박스를 들여다봐야 좋은 교훈을 추출할 수 있을까. 해당 기업은 다음과 같은 조건을 갖춰야 했다. 첫째, 사회적 가치의 증대를 통해 경제적 가치를 창출한 기업이어야 한다. 다시 말해서 사회적 가치와 경제적 가치의 인과관계가 확실히 연결돼 있어야 한다. 둘째, CSV 개념의 도입부터 성과 창출, 재투자 과정 전반에 걸친 가치사슬의 변화 과정을 이해할 수 있는 정보를 담고 있어야 한다. 이런 두 가지 조건을 만족시키는 기업으로 필자는 인터페이스(Interface)라는 미국의 모듈형 카펫타일 회사를 선택하고 CSV 도입 및 전략 실행 과정을 분석했다.