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대부분의 기업은 이 문제를 해결하기 위해 새로운 인력을 추가로 투입하거나 업무를 지원할 수 있는 IT 시스템을 고도화하는 작업을 진행했다. 단순하고 반복적인 저부가가치 업무를 아웃소싱하는 대신 직원들에게 고부가가치 업무에 집중하도록 요구하는 사례도 많다. 1990년대 초반부터 글로벌 다국적 기업들이 인도나 중국 같은 인건비가 저렴한 개발도상국(Low Cost Country)에 운영 관리와 관련한 업무를 아웃소싱한 것이 대표적인 예다.