넷플릭스를 경쟁자 삼은 '책덕 플랫폼' 데이터 기반 비즈니스의 '모범 교과서'
251호 (2018년 6월 Issue 2)
전성민
전성민
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- 가천대 경영학과 교수
- IBM과 삼성에서 다수의 IT 프로젝트에 참여
- 서울과 미국 실리콘밸리에서 창업자로 일한 경력 有
- P2P lending, 소셜 커머스, 미트코인 등 신규 사업 모델 분석
smjeon@gachon.ac.kr
- IBM과 삼성에서 다수의 IT 프로젝트에 참여
- 서울과 미국 실리콘밸리에서 창업자로 일한 경력 有
- P2P lending, 소셜 커머스, 미트코인 등 신규 사업 모델 분석
smjeon@gachon.ac.kr
리디북스는 자사 앱을 가장 많이 사용했고 가장 많이 책을 구매한 최우수 고객을 직접 찾아가 심층 인터뷰를 진행했다. 리디북스 입장에서 ‘밝은 점’에 해당하는 고객을 찾아 그들의 특성을 파악하고 ‘어두운 점’에 위치한 고객들을 ‘밝은 점’으로 끌어들일 방법을 찾기 위해서였다.
