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마켓컬리의 선택배너

235호 (2017년 10월 Issue 2)

이승연
- 현) 홍익대 교양학부 교수
- 전) 건국대 경영대 교수
yonylee@hongik.ac.kr
고승연 고승연
고승연
동아일보 기자
seanko@donga.com
 마켓컬리의 선택배너

온라인몰 화면 오른쪽에 배너가 있는데 신상품 메뉴를 통해 단골고객으로 하여금 마켓컬리에 새롭게 진출한 상품이 무엇인지 빨리 인지할 수 있도록 했고, 질 높은 상품에 대한 선호가 강하면서도 가격민감도가 상대적으로 높은 고객들을 위해 알뜰쇼핑이라는 메뉴를 구비했다. 한편 가격 민감도는 낮으나 판촉 민감도가 높은 고객을 위해 이벤트 메뉴를 만들어 판촉 구매에서 오는 만족감을 느낄 수 있도록 별도 메뉴를 구성했다. 다수의 고객들로부터 좋은 호응을 얻고 있는 제품들을 모아 베스트라는 메뉴에서 별도로 소개함으로써 구매의사결정에 확신을 불어넣도록 설정했다. (그림 6)