넷플릭스를 경쟁자 삼은 ‘책덕 플랫폼’ 데이터 기반 비즈니스의 ‘모범 교과서’
마치 넷플릭스처럼 리디북스만의 오리지널 콘텐츠 ‘리더를 읽다’ 시리즈를 판매하면서 회원 수를 급격히 늘려갔고, 이렇게 회원 수가 늘고 한 번 가입한 회원들의 충성도가 높다는 걸 알리자 공급을 약속하는 출판사도 점점 주증가했다. (그림 3, 4) 공급자의 신뢰와 리디북스의 기술력, 리디북스 고객들의 충성도가 시너지를 만들어내기 시작했다. (DBR minibox: ‘서점계의 넷플릭스? 오리지널 콘텐츠를 만든 리디북스의 실험’ 참고.) ::PAGING:: 리디북스가 출판사를 설득하는 과정에서 원래 전자책으로 출판할...
마케팅/세일즈 | 251호 (2018년 6월 Issue 2)
데이터센터를 클라우드에 복제하면 끝? 넷플릭스는 준비하는 데 7년 걸렸다
수 없다. 넷플릭스는 전 세계 사용자가 황금 시간대에 동시 접속해도 끊김 없는 고화질 스트리밍 서비스를 제공하기 위해 2007년부터 장장 7년여의 노력 끝에 클라우드로 전환했다. 넷플릭스가 꼬박 7년이 걸려서야 클라우드 전환에 성공한 까닭은 클라우드를 혁신의 동력으로 삼으려면 단순 데이터의 이동을 넘어 모든 운영과 조직문화를 근본적으로 바꿔야 하기 때문이다. 국내에서는 지상파 방송사인 SBS가 국내 방송 사업자 중 처음으로 2016년 클라우드 이전에 착수했다. 소수정예를 중심으로 운영과 개발을 통합해 빠르게 문제를...
경영전략 | 280호 (2019년 9월 Issue 1)
1) 넷플릭스 2) 무비패스 3) 질레트 4) 렌털 어떤 유형이든 핵심은 ‘맞춤형 서비스’
차이점과 특징을 잘 이해할 필요가 있다. 구독경제의 유형은 크게 넷플릭스, 무비패스, 질레트, 렌털 모델로 나눌 수 있다. 디지털 콘텐츠를 구독하는 넷플릭스 모델은 독점적 콘텐츠 확보에 주력해야 하며, 물리적인 제품을 제공하는 무비패스 모델은 수익성 확보를 위한 가격 정책이 중요하다. 소모품을 정기적으로 제공하는 질레트 모델의 경우 원가 경쟁력과 소비자 취향에 맞는 제품을 적시에 제공하는 것이 중요하다. 마지막으로, 내구재를 일정 금액을 내고 빌려서 사용하는 렌털 모델은 제품 브랜드와 품질, 가격경쟁력은 물론...
경영전략 | 301호 (2020년 7월 Issue 2)
거침없이 확장하는 ‘러에코’의 전략, 수직적 통합보다 산업생태계 키운다
a Glance 2004년 중국에서 동영상 공유 서비스를 시작해 ‘중국의 넷플릭스’로 불리던 러스왕(LeTV)은 2016년 1월 사명을 ‘러에코(LeEco)’로 바꾸며 스마트기기 생태계 기업으로 재탄생을 선언했다. 이 회사는 스마트TV, 스마트폰, 스마트 자전거, 자율주행 전기차에 이르기까지 급속도로 각종 하드웨어 사업에 진출하고 있으며 영화 스튜디오와 클라우드 사업까지 더해 스스로를 애플의 반열에 올려놓으려 한다. 베이징과 LA, 샌프란시스코를 잇는 BLS 전략도 실행 중이다. 급작스런 확장에 따른 우려의 목소리도...
경영전략 | 214호 (2016년 12월 Issue 1)
넷플릭스의 성공 비결은 데이터 분석. ‘21세기 원유’가 4차 산업혁명 이끈다
온라인 판매의 선두주자인 아마존닷컴, 온라인 영화 대여업체인 ‘넷플릭스(Netflix)’ 등이 대표적이다. 여기에서는 넷플릭스를 간략하게 소개한다. Thomas Davenport & Jeanne G. Harris, Competing on Analytics (Boston: Harvard Business School Press, 2007), 3-6쪽, 41-42쪽, 72-73쪽. 1997년에 컴퓨터광이자 영화광인 헤이스팅스(Reed Hastings)는 넷플릭스라는 회사를 차리고 비디오 대여를 헬스클럽처럼 매달 정액제로, 편수의 제한 없이 마음껏, 연체료도 물지 않고 이용할 수 있는,...
경영전략 | 225호 (2017년 5월 Issue 2)
플랫폼 비즈니스의 미래
97%를 강사에게" 온라인 교육플랫폼 유데미의 모객 전략 4강. [동영상 강의] 넷플릭스를 경쟁자로 삼은 전자책 서점, 리디북스 ▲ 위 동영상 강의명을 클릭하시면, 영상 관련 기사의 1면을 무료로 확인하실 수 있습니다. 5강. [기사 PDF] 여기서만 보고 즐길 수 있는 건 무엇? 컨셉 탄탄한 플랫폼에 경계는 없다 6강. [기사 PDF] 플랫폼이 제품을 항상 이긴다. 커뮤니티 키워 네트워크 효과 노려라 7강. [기사 PDF] 중국의 혁신적인 디지털 거인, 알리바바에서 배운다 8강. [기사 PDF] 제품을 플랫폼으로 변신시키는 방법...
비즈니스 | 2018-11-06
클라우드 경쟁력
시작 3강. [동영상 강의] 스타벅스의 성공 뒤에는 블록체인, AI, IoT가 있다 4강. [동영상 강의] The Truth About Blockchain ▲ 위 동영상 강의명을 클릭하시면, 영상 관련 기사의 1면을 무료로 확인하실 수 있습니다. 5강. [기사 PDF] 데이터센터를 클라우드에 복제하면 끝? 넷플릭스는 준비하는 데 7년 걸렸다 6강. [기사 PDF] 서버 비용 줄고, 처리 속도 빨라지고. 핀테크 스타트업도 '구름'에 올라탄다 7강. [기사 PDF] 국가 기반 인프라도 클라우드가 대세, 공공 분야가 나서서 신기술 활용해야 8강. [기사...
비즈니스 | 2020-03-06
쉽게 정리하는 4차 산업혁명: 빅데이터편
강의] 당신의 데이터 전략은 무엇입니까? 4강. [동영상 강의] 알고리즘도 관리자가 필요하다 ▲ 위 동영상 강의명을 클릭하시면, 영상 관련 기사의 1면을 무료로 확인하실 수 있습니다. 5강. [기사 PDF] "이래도 안 사실래요"의 시대 가고 "찾으시는 게, 이거 맞죠?"의 시대로 6강. [기사 PDF] 넷플릭스를 경쟁자 삼은 '책덕 플랫폼', 데이터 기반 비즈니스의 '모범 교과서' 7강. [기사 PDF] 빅데이터가 서 말이라도 꿰어야 보배, '분석기획' 첫 단계부터 힘 실어줘야 8강. [기사 PDF] 리더십은 비전을 현실로...
비즈니스 | 2018-11-06
스타트업 데이터 경영
토종 스타트업 왓챠의 취향저격 추천 서비스(왓챠) 2강. [동영상 강의] 넷플릭스를 경쟁자로 삼은 전자책 서점, 리디북스(리디북스) 3강. [동영상 강의] "열나요!" 엄마들 마음 사로잡아 80만 베이비 데이터 모은 앱(열나요) 4강. [동영상 강의] 모바일 자산관리앱 뱅크샐러드가 밀레니얼 세대를 사로잡은 비결은(뱅크샐러드) 5강. [동영상 강의] 모바일 쇼핑몰, 최적의 아이템 배치는 1줄 당 2개? 3개?(지그재그) ▲ 1~5강 동영상 강의명을 클릭하시면, 영상 관련 기사의 1면을 무료로 구독하실 수 있습니다. 6강. [기사 PDF] "내가 이런...
비즈니스 | 2019-08-22
빅데이터를 활용한 실전 마케팅
1강. [동영상 강의] 넷플릭스 라이벌 된 토종 스타트업 왓챠의 취향저격 추천서비스 2강. [동영상 강의] 한국어 소셜 버즈 분석, 지속적 업데이트로 유행 반영하라 3강. [동영상 강의] 개인맞춤형 쇼핑의 정석, 데이터와 추천시스템은 어디까지 진화하나 4강. [동영상 강의] 정육각, 도축 1~4일 내 고객 식탁에 올리기 ▲ 1~4강 동영상 강의명을 클릭하시면, 영상 관련 기사의 1면을 무료로 구독하실 수 있습니다. 5강. [기사 PDF] "내게 맞는 금융상품 추천에 재미까지" 밀레니얼세대 사로잡은 똑똑한 비서 6강. [기사 PDF] 2만5000개...
마케팅 | 2019-07-25
명품의 법칙_넷플릭스
우리가 좀 눈 여겨 봐야 할 다크호스가 있습니다. 넷플릭스입니다. 한국에서는 아직까지 좀 생소한 회사이지만 창업자인 리드 헤이스팅스는 미국에서 ‘미디어계의 스티브 잡스’, 또는 ‘파괴적 혁신의 대명사’라 불리는 인물이고, 방송 플랫폼 제국을 꿈꾸는 회사입니다.
DBR Premium | 2016-01-18
넷플릭스 vs. 무비패스. 구독경제의 성패를 가른 차이는?
최근 구독 비즈니스가 급성장하고 있는 가운데, 같은 영화 관련 서비스인 넷플릭스와 무비패스의 성패가 뚜렷합니다. 넷플릭스는 콘텐츠 확보에 큰 비용을 쓰는 비즈니스 모델이고, 무비패스는 서비스 사용에 비례적으로 비용이 들어가는 모델입니다. 넷플릭스는 개척자로서 시장을 선도했기에 성공했고, 무비패스는 소비자의 사용성 예측을 잘못해서 실패했는데요. 영상에서 더욱 자세한 이야기 들려드리겠습니다.
DBR Premium | 2021-01-04
넷플릭스가 새 영화를 추천할 때 사용하는 데이터
마음속을 들여다보는 데는 한계가 있었다. 넷플릭스, 페이스북 같은 선진 IT 기업들은 온라인상 고객과의 상호작용을 통해 여러 명시적/비명시적 데이터를 추출해 고객 성향을 유추하기도 한다. 하지만 최근 웨어러블과 사물인터넷(Internet of Things) 등 IT의 발전으로 인해 보다 직접적으로 소비자의 생리심리적 데이터(심박, 동공의 움직임, 체온 등을 통한 고객의 마음상태분석)를 수집할 수 있는 길이 열리고 있다. 이는 기존의 인구통계학적, 행동, 거래 데이터와 결합돼 마케팅의 새로운 지평을 열어줄 것으로 기대된다.
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넷플릭스 3단계 혁신과정
최근 혁신이 폭발적으로 증가하고 혁신의 수명이 짧아지는 현상은 IT의 발전, 투자 기법의 다양화, 소비자 수용 주기의 단축으로 인한 구조적인 변화다. 변화된 경영 환경하에서 기업이 생존을 계속하려면 혁신의 생산성과 적중률이라는 두 마리 토끼를 잡아야 한다. 소비자 지향 혁신에 집중해 혁신의 효율성을 달성하는 것이 솔루션이 될 수 있다. 소비자 지향 혁신을 생산하기 위해서는 △역동적으로 진화하는 소비자의 수요를 예측해 과감한 변신을 계속해야 하며 △소비자의 잠재된 욕구를 발견하기 위해 행동 관찰과 빅데이터...
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넷플릭스를 경쟁자 삼은 '책덕 플랫폼' 데이터 기반 비즈니스의 '모범 교과서'
창업 첫날부터 ‘돈이 안 된다’는 얘기를 들었다. 투자를 받기 위해 찾아간 곳에서 “당신 회사가 매출 100억 원을 넘기면 손에 장을 지진다”는말까지 들어야 했다. 죽기 살기로 노력해 수년만에 100억 원 매출을 만들었다. 그러자 또 다른누군가는 ‘죽을 때까지 매출 500억 원을 못 넘길것’이라는 저주에 가까운 전망을 하기도 했다.그 회사는 어떻게 됐을까?
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넷플릭스를 보면 경쟁의 미래가 보인다
드러난다.” 그렇다면 넷플릭스에서는 어떤 사람이 보상을 받을까? “불편하더라도 넷플릭스에 가장 최선이라고 여기는 당신의 생각을 말하라.” 선언문에는 이런 얘기도 적혀 있다. “당신은 현재 상태에 비판적이어야 하고 힘든 결정도 주저하지 말고 내려야 한다.” “진실을 찾는 과정에서 약해질 수 있다.” 위대한 기업은 경쟁에서 살아남으려면 그만큼 더 많이 노력해야 함을 안다. 한 회사의 성과를 보고 너무 많은 것을 배우려는 것은 위험한 일이다. 가장 성공한 기업조차 어려움과...
전략 | 빌 테일러(Bill Taylor) | [2018년 9-10월(합본호)]
넷플릭스의 CEO가 2명이 된 이유
넷플릭스는 매니지먼트모델의 부화를 시도하나라는 제목의 기사까지 냈습니다. 하지만 2017년부터 미국 여론 조사 기업 해리스폴(The Harris Poll)에서 공동 CEO로 함께 일한 우리는 왜 넷플릭스가 이런 선택을 했는지 잘 압니다. 과거에는 CEO 하면 전지전능하다는 이미지 혹은 회사의 제일 꼭대기에서 외로이 진두지휘를 하는 리더라는 이미지를 떠올렸지만 요새 이런 말을 하면 20세기에나 통하는 20세기적 발상이라는 핀잔만 듣습니다. 물론 예외도 있습니다. 아마존의 제프 베이조스, 테슬라의 일론 머스크, 페이스북의 마크...
리더십 | 윌 존슨(Will Johnson),존 저지마(John Gerzema) | [년 2020-11-19]
인사이드 멜린다 게이츠
한국판 편집장으로부터 인사이드 멜린다 게이츠 넷플릭스 3부작 ‘인사이드 빌 게이츠’를 봤습니다. 이 다큐멘터리에서 인상적인 건 주인공 빌 게이츠가 아니라 그의 아내 멜린다 게이츠였습니다. 멜린다 게이츠는 마이크로소프트 재직 중에 빌 게이츠와 결혼했죠. 제가 보기엔 굳이 그 결혼을 안 했더라도 멜린다 앤 프렌치(Melinda Ann French)는 지금쯤 세계적인 기업가이자 리더가 됐을 것 같습니다. 텍사스 주 댈러스 출신인 그는 1970년대 후반부터 컴퓨터공학을 공부했고, MBA학위도 취득했으며 초창기...
혁신 | 조진서 | [2020년 1-2월호]
남녀 밥그릇 싸움은 이제 그만
정도 개선됐다고 착각해선 안 됩니다. 그 어떤 프로그램도 여성이 리더십 포지션에 오를 수 있게 보장해 준다거나 설령 그런 지위에 올라도 남성과 동일한 잣대로 평가받게 되는 걸 보장해 주지는 않으니까요. 그래서 리더의 역할이 중요합니다. 조직에서 가장 책임 있는 사람이 모범을 보이고 적절한 피드백을 제공할 때 직원들이 뒤따라 행동하고 일상에서 성 평등을 실현할 수 있습니다. 원문: Leaders, Stop Denying the Gender Inequity in Your Organization 미셸 킹 넷플릭스 포용정책 이사 번역 최성웅 에디팅 이방실
젠더 | 미셸 킹(Michelle King) | [년 2020-08-18]
핵심 사업 외부에서 성장하기 위한 새로운 법칙
인기 드라마 “하우스 오브 카드”는 드라마 제작자인 넷플릭스에게 놀랄만한 여정을 던져주고 있습니다. 지금은 파산한 블록버스터에 한 때 필사적으로 5천만 달러에 매각 제안 했었던 그 회사는 이제 매년 20% 가까이 성장하는 50억 달러 이익을 내는 회사입니다. 우편을 통한 CD 유통을 기획한 회사가 몇 년 후에 사업 모델을 인터넷을 통한 컨텐츠 스트리밍으로 바꾸고 결국에는 스스로의 컨텐츠를 제작하게 될 것이라고 상상한 사람은 얼마 없었을 것입니다. 같은 이유에서, 누가 아마존이 스토리지와 IT 서비스 사업에서...
전략 | 크리스 주크 (Chris Zook) | [년 2015-05-11]
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